在陈淳接待和处理的群众信访案件中，只要是属于该陈淳负责的，陈淳都做到了向群众承诺：“此事你谁都不用找，盯住我就可以了，我保证负责到底。而且保证对群众来访，只要有时间来一人见一人，来一百人见一百人；来一次见一次，来一百次见一百次，决不食言。”由于群众看到陈淳对他们的事敢于负责，敢于

    为了取信于民，在做群众工作中，陈淳主动把自己完全交给群众，群众怎么放心怎么办，群众怎么方便怎么办。在接待群众中，群众最担心和最怕的事是自己的事没人管，想找管事的人找不着。为了让群众方便和放心，陈淳就把自己的办公室电话、手机电话都交给群众，甚至对一些居住偏远的群众，把自己家里的电话也告诉他们。有时群众给陈淳打电话，要求陈淳到现场解答或处理问题，陈淳也从不推托。由于群众见陈淳对他们从不摆架子，绕弯子、打哑迷，所以群众对陈淳说的每句话、办的每件事都完全信任，即便他们的要求没达到，也从不怀疑陈淳对他们不负责。

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