光明日报评论员：好一个百姓的接访员

http://www.gmw.cn 2007-02-27 [字号：大中小]

　　陈淳是一位领导干部，但在百姓的眼里，毫无“官架子”；他不是“正宗”的信访干部，却接待了众多群众，化解了诸多矛盾。在长时间的工作中，无论职位如何变换，陈淳始终廉洁自律，胸怀坦荡，敢作敢为，勇于负责，以平凡诠释了不平凡。

　　近年来

，我国改革事业进入攻坚阶段，带来了社会结构和利益格局的重新调整。在此过程中，许多矛盾、冲突、问题无可避免，接踵而至。尤其像吉林市这样的老工业基地，转型所要经受的“阵痛”更为剧烈。因而，如何协调好利益调整中各个方面的关系，尽可能减少波折，对于推进改革、构建社会和谐具有重大意义。

　　作为改革的直接参与者，陈淳深知处理好改革、发展与稳定之间关系的重要性。在他看来，要把握这一点，最根本的就是切实维护好老百姓的正当利益，而认真接待好群众上访正是实现目标的重要途径。群众上访反映的问题，集中体现了改革和发展过程中的焦点和难点，往往是群众最关心、最切身的利益所在。因此，解决好群众上访问题，事关重大，意义深远。

　　陈淳是一位接访的能手。这种能力体现于他对现实问题的熟知，更体现于他对信访群众感同身受的真诚和一丝不苟的态度。他说，处理上访案件要有热心、耐心、真心、决心。正是这“四心”，使陈淳与上访群众有了“零距离”的接触――他办公室的门是向群众敞开的，他的手机是向群众公开的。这种开放和坦诚的精神，是党员干部密切联系群众的内在要求，也是化解社会矛盾、解决群众困难的前提条件。陈淳的一言一行，为党的群众路线提供了形象的注解。

　　陈淳善于接访，也得益于他孜孜以求的好学精神。群众反映的问题，通常是社会发展中出现的“疑难杂症”，解决之道不仅在于历史经验的总结，而且有赖于新思路的开拓。研究新情况、制定新举措、解决新问题，需要党的干部不断掌握新理论，提高执政能力。在这一方面，陈淳善于向经验求智慧，也善于向思考求新知。他对信访工作规则的总结、对信访类型的分析、对政策体系的熟悉，无不显现出长期的学习和思考所带来的能量。

　　陈淳成为上访群众信赖的干部，还源于他的清正廉洁。作为一名共产党员，他的信念纯粹而坚定。在他的思想深处，善恶是非、对错美丑泾渭分明，从不混淆，不容颠倒。他坐得直、行得正，表里如一，从不畏惧流言，从不害怕误解。这种纯然一色的道德操守，使他与腐败绝缘，而与群众息息相通。

　　陈淳接待的是普普通通的群众，解决的是实实在在的问题，没有惊天动地的震撼，只有沁人心脾的温暖。最近，胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上强调，要在广大领导干部中大力倡导八个方面的良好作风。陈淳的所作所为，不愧为保持和发扬党的优良作风的楷模，值得每一位党员干部认真学习。