中国银监会透露，近期有人假冒多家金融机构提供电话银行服务，以此骗取客户的银行卡卡号和密码等个人信息。为此，提醒大家注意识别和防范。
伪冒电话银行的欺诈手法主要是通过给客户发送短信，谎称其中奖，并提供一个联系的固定电话，诱骗客户拨打该电话。电话接通后有自动语音提示各家银行的电话银行号码
银监会表示，现在国内电话银行服务主要有两类：一是各家银行使用的全行统一客户服务电话，此电话号码一般均已印制在客户的银行卡上，客户应直接使用此电话银行服务；二是当地分支机构或营业网点中正式公布的可供客户咨询、办理有关业务的电话号码。银监会特别提醒，目前没有一家银行或邮政储蓄机构可通过一个电话号码同时提供多家银行的电话银行服务。（《北京娱乐信报》7．12）
