8月11日，在北京首都国际机场，来自外地的中年男子陈先生遭遇了他旅途中最为头疼的事情：同行的老母亲在机场不幸走失，身上没带任何通讯工具。情急之下，陈先生来到机场问询处，要求机场通过广播找寻走散的母亲。
“对不起，机场不提供广播找人的服务！”问询处工作人员优雅亲切地回答。陈先生懵了：偌大一
北京首都国际机场2号楼一名负责人说，“我们有自己的苦衷。这么大一个机场，每天的人流量高达十多万，起降的飞机少说也有几百架。登机通知、催人登机通知以及航班时间变化等等都要通过机场广播进行告知，这些工作量已经很大了。由于机场区域范围比较大，走失的客人不知道在哪个区域，广播找人肯定要动用整个系统的大广播，势必会扰乱正常的航班信息告知。”
记者问，如果国航的乘客走失了，会采取什么措施？国际航空公司党委宣传部的王主任笑了笑：“只能采取最原始的办法了，我们会派出多名工作人员，在机场的各个场所，连续大声呼喊走失乘客的名字。”
业内人士认为，我国的机场建设可以向国外学习，在机场内多设立电视屏幕等无声媒介，乘客也要养成用眼看信息的习惯。那么真有需要时，就有条件进行机场广播找人了。（《检察日报》8.19）
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