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中信出版社 |
中信出版社新近出版的《水煮三国》（成君忆著）是一部有趣味、有内涵、有特色的好书。
说它有特色，是因为作者构思巧妙，“融三国智慧与管理精义于一体，寓至理于谈笑之中”，将一系列经济学、市场学、管理学的理论观点化繁为简、化难为易，化“一本正经”为“调侃幽默”，亦庄亦谐，雅俗共赏，格外适合读者求新求异求活求趣的胃口。作者知识渊博，占有资料丰富，借“三国人物”之口，广征博引，将东西方的市场谋略精华“煮”于一炉，妙论迭出，再加上文学性的叙述风格，自然会令读者有大块朵颐之感。
借助“三国”谋略相争的“外壳”，把时代背景转移到了21世纪的今天，以妙趣横生的笔触，向读者娓娓讲述的却是自己翻新改造了的市场谋略观。
现代经济学认为，企业唯一真正的资源是人，把人当作一种在激烈的市场竞争中生存、发展的始终充满生机和活力的特殊资源，来刻意地发掘、科学地管理，已成为当代先进管理思想的重要组成部分。《水煮三国》深得谋略之精义，将人的因素、人性的因素发挥得淋漓尽致。在开宗明义的第一章“创业时代的七堂必修课”中，作者通过“刘备”由备战高考到进入国际知名学府四年深造的心路历程，生动地诠释了人的心态（思想）与命运之间的关系，提出了一个人的人生“态度决定了成功的最大概率，决定了成功的全部学问”这一生存谋略的铁律。团队建设是任何一个企业都必须着力应对的基础工程，但往往又成为企业内部管理的难点。本书将著名的“木桶理论”——一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度，而不是最长的那块——加以引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。据此作者得出这样的结论：一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个“漏水桶”。那么，究竟怎样才能创建高绩效的团队呢？作者顺理成章地归纳出五大谋略要点：营造一种支持性的人力资源环境；激励团队成员的自豪感；让每一位成员的才能与角色相匹配；设定具有挑战性的团队目标；建立科学有效的绩效评估体系。所有这些都不是空洞的说教，而是熔铸了作者担任亚太人力资源研究协会副秘书长和企业管理顾问的实践心得，正可谓真知灼见，镜鉴昭人。
营销之道，有如用兵；制胜之道，在于用谋。我尤为欣赏作者以重点篇幅所阐述的一整套营销谋略。“把梳子卖给和尚”是至今仍被奉为经典的营销故事，然而本书对此却作了颠覆性的批判，成君忆认为这个故事实际上是在鼓励一种商业欺诈，与真正的营销谋略风马牛不相及。市场竞争成功必需的首要条件，是恪守高尚的创业信条。以诚信为本，视消费者为尊，乃是施展任何营销谋略的基石。在坚持诚信的基础上，作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。他以“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的21个类比，形象风趣地说：“做生意和追女人的诀窍，其实都只有四个字：攻心为上。”为了达此目的，他进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的12个动情点，介绍了一种兼顾顾客需求、成本、便利和沟通的新营销理论，并从经销商的十种风险和五种负面影响中总结出可资借鉴的教训，提出了应对商场变化的上中下三策，从而圆满地回答了“蚂蚁能否绊倒大象”这个需要以谋制胜的营销难题。其间一个个引人入胜的故事异彩纷呈，一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。面对市场激烈竞争的沉重压力，作者也体现出殷殷的人性关怀，教给读者消除心理重负的谋略：采用前瞻性的时间管理，避免无谓的事务性干扰；保持忙碌，分散心理压力；及时采取行动，着手解决困难困难就变得不可怕；专心于工作，可以忘却许多莫名的烦恼；细数生活中值得感动的事，可以直接改变自己的心态。如此体察入微的招数，非有切身实践的感悟而不可得。
“能攻心即反侧自消，从古知兵非好战；不审势则宽严皆误，后来治蜀要深思。”这一脍炙人口的名联，概括了以诸葛亮为代表的三国谋略家们的智慧精华。在我看来，其实它也可以借用来说明《水煮三国》这部书在谋略学上的创新成果。
