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电子商务从我做起

2001-06-18 来源:光明日报 同天科技集团总裁 李健 我有话说

这几年,中国IT业不断发展,且发展得很快。自然,这几年的发展离不开中间的系统集成公司,同天刚好在这个高速发展的时期扮演了这个角色。正是随着市场的壮大,同天也发展起来了。

IT业从大方面来讲,有对公众的因特网,也有对企业的局域网。我认为,不论是从企业还是从公众来说,网络建设——包括基础设施和服务提供的丰富性方面,都远远不够。尤其是从企业角度说,对于内部网络的应用是非常差的。

企业没有应用起来,灾难就直接反映在纯网络公司上。前几年,一些纯网络公司原来希望通过公众网进行电子商务,他们是跑得太快了。但社会上的需求我们认为根本还没有达到。开间公司是容易的事。但没有市场的公司,就只能自己炒自己。这根本不是一个IT的自然发展。不可能大家都去做公众因特网的服务提供。而且这种公众网公司投资非常大,当实际市场需求还没有存在,当投资商和经营者不知道应用在哪里、应用程度是不是客户可以接受时,就已经开始做起来了。

但回头看,这些网站的建设者也推动了因特网的大步发展。很多公司投入后,就倒闭了,这是在应用方面———就是市场方面出现的问题。为什么会出现应用问题?除了大家对于网络应用得不熟练之外,还有一个原因就是基础设施没有做好,企业的热情还没有上来。今天能够用因特网来帮助公司或者个人来实现商务活动的企业,在全球也并不多,更不用说中国了。如果投资有回报,传统企业肯定非常希望使用电子商务,也就是把它们自己的订单系统、客户的咨询系统等等,到它们的发货、库存管理、生产过程的控制,全都通过电子商务这种低成本的方式来实现。但如果构成主体的各类员工,连电脑都没有摸过几次,他们怎么可能熟练地应用这些系统?怎么能够享受到因特网带来的便利和服务?又怎么可能刺激应用服务的丰富化?所以,在中国我们根本看不到真正应用电子商务的企业。可能有,但不会太多。所以我很有信心,因为中国的企业肯定已经开始考虑向这方面转型。只是我们没有经过电脑化、电子化的阶段,想直接进入到网络化时代,还是有点困难。只要企业对克服困难有足够的动力,他们就会马上追上来。因为从投资学角度来看,企业的任何行为,都要有利润作保障。

因特网的发展也刺激着我们自身。过去我们做得多的是系统集成工程和设备代理,现在同天开始强调技术支持能力。我们的服务部门和技术部门在公司占的比重越来越大。今天市场对我们的要求已经是完全不同了。我们得开始考虑对客户进行网络的管理、网络的计费、网络上的应用,也就是在软件方面,朝综合方面发展,而这些东西恰恰是一些合作伙伴做不到的。我相信这方面市场更大。因为当基础设施建起来后,剩下的,就是服务提供问题。这时候,电子商务就非常重要。

我们非常惭愧,同天自己在利用因特网进行电子商务方面做得还不多,我们日常的交流都是用E-mail,这方面应用得不错,但我们的订单系统,与客户、厂家的系统的连接,这方面我们做得还不好。因为电子商务首先要在企业内部实现,内部实现的,要想在外部也实现,这时候就需要整个环境的支持。只有社会都有应用了,我们才可能完善。我想,今天中国企业在因特网的应用方面,整个还是处在很原始状态。大环境没有上来的时候,光靠一两个企业的热情,可能发展不起来。

当然,如果没有这一个个企业的热情,大环境也不可能升温。我们在帮其他公司搭建,我们自己的应用也非常重视。我们已经确定,今年内要实现电子商务。

有人说我国许多企业对局域网、内部网、公众网的积极性很低,是因为我们的企业对技术有一种恐惧心理,是因为他们不愿意学习。我认为事情不是这样的。一切经济行为,都有经济规律在做调节,企业积极性低,可能还是投资能不能得到回报的问题。今天已经有许多人重视因特网。中国许多企业还是积极、大胆地投入的,只是他们还没看到比较多的成功的例子,但普遍还需要多加努力,这也是今天像我们同天这样的系统集成型公司、技术服务型公司和宽带网络建设商存在的价值。

 

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