为解决老人独自在家时,突发疾病并失去了语言能力后的医疗救助问题,近日,上海为1万名老人装上了“安康通”援助呼叫系统。这套呼叫系统是由援助呼叫中心、用户终端,以及配套服务体系组成的。该系统的用户只要按下遥控器按钮,中心电脑系统将自动显示用户资料。呼叫中心接到用户发出的信号后,训练有素的工作人员将用户的要求转告相关的服务单位或志愿者。工作人员呼叫后得不到回应,就会及时通知医疗急救中心。
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