Avaya与IBM达成合作协议

9月5日，Avaya公司和IBM公司宣布签署一项协议，共同开发并最终提供联合解决方案，帮助企业及服务提供商快速部署新的通信管理、客户关系和接触中心方案。协议涉及的内容包括：一体化通信（Un ified Comm un ica tion）解决方案、客户关系管理（CRM）解决方案、网上接触和电子商务解决方案。作为一体化通信产品的一部分，Avaya还宣布与莲花（Lo tu s）合作开发Avaya公司的一体化信息管理运用软件兼容版本。