本报讯今年8月10日，湖北省荆州高新技术产业开发区管委会收到跨国公司康盛集团的一份传真：“我集团于今年6月在注册子公司过程中，得到管委会的大力扶持，集团公司董事一致决定，将另一项800万美元的投资也移至荆州开发区。”
荆州开发区是湖北省级高新技术产业开发区，1992年成立。由于战略定位失误，近三四年来投资者还寥寥无几，开发区一度面临被摘牌的危险。
近年来，在荆州市委、市政府的正确领导和大力支持下，开发区管委会实施了“项目立区、科技兴区、服务活区”的新战略，树立了“把困难留给政府，把方便让给企业”的新理念，以全新的服务模式吸引了众多中外企业到开发区投资落户。近一年多来，他们陆续推出一系列服务举措：
首问负责制度。在开发区，无论客商有什么困难和问题，首先问到谁，谁就要在最短的时间内负责回答、联络接洽直至有圆满交待，否则要受处罚。
全程追踪服务制度。实行进区一个企业，成立一个专班，责成一个专人，所有手续全部由开发区专人负责办理，并继续跟踪负责。
封闭管理制度。每一个进区企业，都成为当地政府重点保护单位，实行封闭管理和绿牌保护制度，禁止任何单位和个人乱收费。
末位淘汰制度。开发区管委会的工作作风和效率由进区企业以无计名方式定期打分考评，各职能部门和个人得分最低者将自动淘汰。
荆州开发区还实行“交钥匙工程”。即进区企业厂房基础建设施工，由开发区按企业要求的标准以最短时间完成。企业只需派人监理和验收即可。此外，尚有服务时限承诺制度、收费公示制度等等。
正是这种新的服务理念和忘我的拼搏精神，给开发区带来了生机勃勃的发展局面。今年上半年，开发区引进项目33个，总投资规模15亿元，有17个项目在建、11个项目已进入创业服务中心孵化；与去年同期比，工业产值增长73％，财政收入增长143％。
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