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生活因短信而改变

2002-02-27 来源:光明日报 本报记者 蔺玉红 陈建栋 我有话说

“又收到什么新段子了?”收发短信息已成为年轻人的新时尚。殷子健/摄&nbsp


编者按
2000年,一位业内人士在接受记者采访时说,芬兰人用手机发短信息非常普遍,短信收入占了运营商总收入的70%。2001年“全球通”用户共发送短信息136亿条,联通130用户发送30多亿条。2002年春节,以手机短信息为主题的喜剧小品、手机短信竞猜游戏进入中央电视台春节联欢晚会,更为短信市场猛烧了一把火。

从大年三十早晨到初一上午,北京的刘先生先后给亲朋好友发送了40多条拜年短信息,接到了60多条。来自中国移动的统计数字表明,在春节7天假期里,“全球通”用户共发送短信息15亿条,短信已经成为人们问候、祝福的新方式。

让生活变生动

手机短信能发什么?140字节以内的文字、图片、音乐无所不能,如果用户手机关机或不在服务区,等一进入网络,短信照样可收到。除了点对点发送,用户还可查信息、下载铃声、图片和游戏。

短信目前基本上是通过手机或互联网两种方式发送。用手机,只能发送一些较短、较容易输写的信息,优点是可随时随地发。为方便不太会用手机的消费者发短信,鸿联九五公司推出了26677266免费电话,为消费者提供短信使用咨询,还可以帮助消费者把口述的内容转化为短信发给指定的手机。

与手机相比,在互联网上发短信则更容易也更精彩。像新浪短信的节日专题中就有14000款手机图片、5800首手机铃声。搜狐推出的免提短信,使手机用户不进行任何操作即可看到短信内容,还有手机“闪客”游戏、脑筋急转弯游戏,让人看了爱不释手。

用手机发短信,更像即时的“鸿雁传书”,书面表达省去了很多面对面的尴尬和不必要的通话,符合了我国消费者较为含蓄地表达情意的消费心理。

带来新的产业链

寻求短信“时尚”的原因,除了满足消费者多样化、个性化需求外,供应价值链的有机连接成为关键因素。去年,中国移动和中国联通仿照日本NTT DoCoM o的成功模式,向第三方短信息服务商开放网络并按比例分配收入。通过合作,信息提供商开辟了新的“景点”,运营商提供了良好的“交通”便利,短信业务的“游客”找到了自己的好去处。于是,短信市场在雪球的滚动中引发了“雪崩”效应。单春节几天,中国移动的收入就达到1.5亿,一些ICP的短信收入已超过广告收入。中国短信市场的突飞猛进给无线数据公司创造了一个巨大的市场,甚至波及到了PDA市场。

网络拥堵、互不联通:服务质量待提高

据统计,北京移动大年三十的短信发送量达到了2300万条,其中晚11点到晚12点的一个小时里,就发送了200万条,是平时的近6倍,相当于去年一天的平均短信发送量。虽然各省移动网络很早就开始扩容,比如,北京移动早在年前就对短信系统进行了扩容,紧急开通了3个短信平台,北京的用户仍反映,大年三十9点以后发短信非常慢,有时手机上干脆就显示网络拒发信息,这一现象在广州、上海等大城市普遍存在。另外,由于短信实行发送成功收费,有时,发送的信息到了接收端变成了乱码,也照样收费,让一些消费者很不理解。

消费者意见最集中的还是中国移动和中国联通互不联通,两网的用户不能互发短信,伤了一些消费者的心。中国科大商学院青年专家周荣庭曾指出:企业竞争不能以牺牲消费者利益为前提。1亿多用户的手机短信息被人为阻隔,无法互通,运营企业难辞其咎。好在自从双方去年签署了互联互通协议后,正在分城市地进行互联,等明年春节,全国的两网用户也许就能互发短信拜年。

黄、毒、骗信息肆虐:文明守法意识亟须加强

“龙马精神事业旺,乌纱帽往你头上掉,老婆看你笑,小蜜要你抱,钞票朝你飘,乐得你直喊:要要要!”大年初一一大早,张先生为这条好友发来的拜年短消息被爱人仔细盘问了一通。在一些网站上,春节被网民发送次数较多的拜年短信多属“搞笑”类。这些拜年话中不乏和“男女关系”有关的内容。

春节期间手机病毒也开始兴风作浪。沈阳市的手机用户王先生在大年初一那天,每隔几分钟就收到一个短信,打开一看,全是乱七八糟的东西,有的相同信息竟重复了20多遍。据网络专家介绍,今年春节期间,一种名为“洪流”的黑客程序利用一些能发送手机短信的网站的功能漏洞,使网站自动地向目标手机不停地发送短信。

更让人担忧的是,利用手机短信搞诈骗活动屡见不鲜,一些人已经上了短信广告的当。家住北京房山区良乡镇的小李前不久通过收到的手机短信廉价邮购广告,相中了其中的一款手机,并很快汇了700元给出售商品的那家公司,结果可想而知——受骗了。

调查显示,近90%的人认为手机短信具有良好的发展前景。在手机短信未来的发展方向上,用户希望手机短信的覆盖领域能够更加广泛、服务内容更加多元化、服务更加贴近用户的需求、更加文明守法。

网民聊短信

飘红:有些东西到时候了就能水到渠成,比如说短信,以前那么多网站花那么大力气推不动,等移动梦网一牵头,就变得这么火。

评价:不是到时候水到渠成,而是强势企业的带动作用。

jackal:短信增加了距离感,让人觉得更安全。

评价:那是,反正在你的拇指还比不上小远的灵活前,你收到恶作剧的短信也只有忍了,除非那时你在网上可以从网站发。

小远:我估计我的短信发送费用要超过话费了。

评价:真是好同志,但是,是原来打电话可说的话改由短信说了呢?还是新增这么多通信费?那对电信可大不一样。

 

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