本报讯 “心中少了群众，还叫什么共产党员？”这是柳州铁路局党员干部在“三个代表”学习教育活动中得到的深刻感悟。正因为有了这样的认识，他们自觉为职工办实事，为群众排忧解难，与群众的心贴得越来越近。
何为办“实事”？柳铁的领导认为，与群众息息相关的热点、难点问题办好了，就是实事。柳州机务段职工反映外勤人员调车无雨衣、地勤吹扫电器人员无防毒费用、喷漆台车库污染大，等等，所有这些问题反映后，很快得到了解决；水电管理部门的服务质量，是群众关注的焦点，为此，柳州水电段在工作职责管理中增加了“四小时复命制”，即所有工作的结果必须在四小时内给予回复。
在柳州，职工戏称红岩路铁路家属区为“平民窟”，指的是这里环境太差。为了解决问题，路局拨专款对该地区进行了地面硬化，栽树种花、拆除违章建筑，还职工群众一个整洁、舒适的生活环境。针对所属林业管理所护林职工饮用水水质不好的问题，他们投入资金，给全所几十个护林点配备了饮水机等生活用具，并积极与地方政府协商，为工区年久失修的房屋进行整修，没电的架线、没水的接管、没食堂的修建。这些实事，一桩桩，一件件，令职工感受到了无比的温暖，也激发了他们的生产积极性。
柳铁党员干部广攀“穷亲”的故事，在群众中广为传颂。在开展一个处室与一个贫困对象结对子的“一帮一”活动中，路局直属机关13位路局领导和43个单位的党员干部与74户困难职工家庭结成对子，先后捐款7万多元，捐物600多件，安排就业11人，助学45人，使被帮扶对象的生活困难得到了不同程度的缓解。
在不到半年的时间里，柳铁在深入进行“三个代表”重要思想学习教育中，整改问题达4500多个，而仅整改职工物质文化生活方面问题投入的资金就达到312万多元。群众反映，如今的干部出现了“三多三少”现象：下基层的多了，蹲办公室的少了；谈如何解决问题的多了，议论待遇低的少了；讲廉洁奉公，多作贡献的多了，“脸难看、事难办”的现象少了。
