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戴家村有个“便民服务室”

2002-06-26 来源:光明日报 本报记者 陆健 曹继军 潘剑凯 我有话说

在浙江省上虞市谢塘镇戴家村,农民办理各类证照、调解民事纠纷、咨询致富信息、寻求科技服务,只要委托村便民服务室,不用花一分钱,事情就能办好。这是该村村干部自觉实践“三个代表”、转变干部作风的一大举措。

一进村便民服务室的门,就可以看到左侧墙上贴着《戴家村便民服务实施办法》,上面列出了“便民、利民、富民、安民”的服务宗旨和服务承诺及5大类22项服务项目。记者翻开8本厚厚的便民服务登记本,里面记载了村干部为村民直接办理或代办的每一件事,反馈意见满意栏中都划着一个钩。

村支书戴才良一边指着登记本,一边向记者介绍说:“戴家村离县城有二十多里路,村民到城里办事盖章,来来回回很不方便,况且农民不熟悉办事程序,进城办事总会遇到不少麻烦。从1998年起,我们就开始帮助村民代办身份证、建房审批手续、摩托车年审之类的事。4名村干部自己开摩托车到城里代办,不收一分代办费。”

全程代办服务还设有帮助农民致富服务项目。今年春节期间,几位村民在登记本上留下要求调整农业结构的愿望。戴才良连续4次赶到邻县慈溪,了解甜叶菊种植、销售情况,与当地一家龙头企业签订了合同。村里为农民提供从购种、运输到结算的全程服务,还专门请来专家举办4期培训班。16户农民初次试种,每茬亩收入超过1500元。

从今年3月起,该市向786个村推广了戴家村全程代办服务经验,现已形成了村有便民服务室、乡镇(街道)有便民服务站、市有便民服务中心的“三级联动”服务网络。

 

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