鲁德和
1995年10月15日，江泽民总书记为济南交警支队题词“严格执法，热情服务”。江总书记的题词不仅给我们以巨大的鼓舞和鞭策，也给我们指明了继续前进的方向和目标。
几年来，我们围绕群众关心的“热点”、“难点”问题，转变工作职能，提高工作效率，推出了一系列新举措。我们大力深化交通勤务改革，把过去的固守岗台改为高峰站点疏导交通、平峰巡线动态管理，增强了管理的机动性和有效性。我们制定了交警执勤、执法服务七条规范，实行了民警执法告知词制度，进一步完善了便民服务措施并开展了交通安全进社区、创建交通安全村等活动，增强了军、地驾驶人员和广大市民的交通安全意识。在车辆管理方面，实施了“一条龙”服务和“一站式”办公，实行了挂牌专人引导服务。在事故处理方面，实行了事故现场勘察、责任认定、调解处理“三权分离”和“三公开”制，提高了办案的效率和公正性。我们开通了“122”交通肇事报警服务台，并建立了被誉为“救命之道”的绿色通道。通过工作实践，我们体会到，人民高兴不高兴、满意不满意是检验我们各项工作的根本标准。只有把“三个代表”重要思想贯彻落实到本职工作之中，以实际行动实践“三个代表”重要思想，才能为党旗添彩，为警徽增光。
