近来，素有日本企业象征美誉的松下电器安排1.3万人提前退休，并停发职工福利奖金和定额养老金。这些大动作，不仅在公司内部引发了大震荡，也引起了全球电器行业乃至世人的极大关注。
创造了企业神话的松下幸之助，曾使松下电器在很长的时间内执世界电器之牛耳。可是时过境迁，今天的松下也坐在了冷板凳上，实际的情况可能比预想的还要严重。今年2月6日，在公司人事会议上，64岁的副社长村山敦直言不讳地指出，松下电器目前的状况十分严峻，并对自己进行深刻的检讨和严厉的自责。村山还对造成今天被动局面的体制和企业弊端进行了批评。
松下电器的危机并非始于今日。从去年夏天开始，松下就扛不住了，它一改过去雇佣终身制方针，实行提前退休制度；到今年3月止，圈定了1.3万人提前退休；松下一直引以为骄傲的企业福利奖金今年4月份取消。以前，对工作10年、20年、30年的职工都有不等的奖励制度。工作30年的职工，奖励相当于30万日元的旅行券和10万日元现金。企业的做法已经开始产生连锁反应，已经退休、即将提前退休的职工们为他们的晚年生活感到了极度不安。
至此，明眼人不难看出，昔日的电器巨人已步履维艰。不过，松下此举实属无奈。2002年3月，公司的财政报告再创历史新高，公司出现的赤字高达4310亿日元！松下已到了危急关头，除提高日产量之外，应该加强成本核算、降低成本，这是比较彻底的改革。但是，如果采取这种手段，势必影响企业的军心，也对发展事业和重新树立信心不利。这就是今天的松下电器所处的两难境地。
可是，包括经营管理层在内的大部分松下公司的职工，都没有意识到危机。他们长期安于现状和不思进取，给公司的发展蒙上了一层阴影。
村山副社长的发言，虽然尖刻一点，可是切中时弊。村山1961年从京都大学法学部毕业后，进入松下电器。1995年担任董事，1998年任常务董事。2000年6月提升为副社长，主管企划、人事、总务。在社长中村邦夫的授意下，从去年开始着手进行早期退休制度的改革。
一万多人提前退休，这在日本是前所未有的。如此大规模的改革，用村山副社长自己的话说，就像翻越一座大山。公司内外一片反对之声，人们纷纷议论说：“如果是松下幸之助，决不会有这样的事。”“以人为本的松下精神不存在了。”
松下电器一贯标榜以人为本，这次却又是大规模的裁员，又是取消福利奖金，难怪有人说，松下电器推行此项裁人决定，使用了暴力手段，近乎残酷。
裁员开始实施后，不懂英文和计算机操作的，一律不安排工作。如果再不离开公司，就免去享受优惠退休金待遇资格。被裁减的人自然满腹牢骚：“上了年纪就没人要了！”“如果拒绝退休的话，就让你呆在一个类似进修所的地方，工作就是拔草，此情此景，让人寒心！”
可是，公司的高层管理却另有话说：“人浮于事，就会使企业陷入瘫痪；如果不进行改革，就扭转不了松下体制的弊端。过去10年中，事故频频发生，松下的质量问题受到质疑。合理化的建议减少、员工的积极性下降，生产能力也不断下降。日积月累，终于爆发了今天的裁员大行动。”
过去，松下不太重视成本核算。实际上，产品在日本国内生产成本很高。松下的竞争对手索尼过去也有许多产品在日本国内生产。索尼在日本国内的工厂都在全速运转，但实际上在日本国内生产的那一部分得不到什么利益。去年，索尼将一部分生产转移到中国。因为在中国生产成本比较低。日本的其他各企业由于不赚钱，纷纷缩小在日本国内的生产规模，但是又没有扩大在海外的事业。松下就是这样，事业逐年萎缩，赤字不断增加。而公司长期坚持的终身雇用制，又增加了公司的财务负担。这样恶性循环，最终导致了松下的进退两难的结果。
松下电器为什么会走到今天这一步？没有开发新的产品，新的服务也跟不上，这就是松下公认的痼疾。如果具体分析，则有以下原因：第一，松下缺乏具有创新精神和生气勃勃的人，随大流跟着跑的人到处都是。第二，松下电器到底应该生产什么样的产品，具备什么样的服务不清楚。据了解，松下电器约80％的人不与客户接触，不了解社会，自始至终只生活在松下这个小社会里。
作为制造厂商，必须首先从客户的角度来考虑问题。可是在松下，恰恰忽略了这一点。
在松下电器，擅长内部管理的人才能被顺利提升；反之，为客户着想的优秀人才，却够不上提拔的标准，这就是松下电器最大的问题。
为了彻底改变上述局面，以村山为首的改革派提出3点具体措施：第一，将全社重新编为14个部门，尽可能与客户保持直接接触。第二，着手进行产品质量改革，以市场部为中心，安排相对应的顾客调查。第三，建立一种奖励制度，鼓励经营和开发，质量和制造等各个部门的人都要直接跟客户接触，注重客户的意见。
村山副社长的改革就像一把火，烧痛了一些人的神经，也触动了不少人的利益。改革能否成功，关键在于能否平息那些对取消养老金的抗议。从今年6月末到7月份，松下在全国60个地方举行说明会，说服了一小部分人，但是问题远没有最后解决。公司高层决定争取在近期完成对1.65万人的说服劝阻工作，使他们同意取消养老金。但是，已有一些人找到律师，准备起诉。
一位资深的日本经济评论家说，处理这类棘手的事越早越好。许多企业在3—5年前就开始了，而松下电器一拖再拖，比索尼1999年着手这项工作晚了好几年。更何况松下电器是完全陷入了危机后才想到这点的。俗话说，积重难返。长期积累的矛盾一下子解决谈何容易，但愿这剂猛药能为陷入困境中的松下公司带来生机。
