在南昌市劳动局所属的职业介绍服务中心职业指导部，有一群满怀热情为帮助下岗职工再就业而日夜奔忙的年轻人。他们是中心的职业指导员，常年深入社区，深入企业，深入到下岗职工家中，“一对一”地指导下岗职工再就业，被亲切地称为“就业大夫”。
黄德福已经40多岁了，下岗前在南昌市胶带厂搞宣教。今年7月的一天，他来到职业介绍服务中心，向职业指导员寻求帮助。指导员周立群检索了手头的就业信息后告诉老黄，有一家快餐店的送餐工岗位比较合适。黄德福起初不太情愿去，周立群设身处地帮着老黄分析，耐心地开导他：“现在许多企业希望选用年轻一些的普工和操作工，这个送餐工的岗位对年龄要求放得比较宽，就业的可能性较大。”一番诚恳可亲的指导说服了老黄。如今，他在快餐店干得十分出色。
南昌市职业介绍服务中心职业指导部成立于去年8月，目的就是解决他们再就业过程中出现的困难、心理障碍。中心的职业指导员们把这项工作叫做“‘小钥匙’工程”。指导部负责人徐芳说：“下岗职工大都思想情绪波动大，家庭经济生活压力大。我们遵循职业指导中的共情原则，坚持以平等诚恳的态度对待每一位下岗职工，就业指导都是在拉家常中进行。”
徐芳介绍说，指导员们常常要搜集一些合适的岗位招聘信息如车工、钳工、保洁员、勤杂工等。在指导过程中，如有下岗职工愿做这些岗位，指导员立刻与用工单位联系，让下岗职工直接和用工单位面谈。有的下岗职工的求职愿望在送岗上门信息中没有，指导员就会让下岗职工填份求职登记表，把求职意愿、专长等一一登记下来，以后有了合适的岗位，再电话通知面试。一次不行，二次、三次……直到他们上岗为止。
一年来，南昌市职业介绍服务中心的4支“小钥匙”小分队平均每周都要深入企业3次、社区3次。在小范围做群体职业指导的同时，他们按照全年走访2000户双职工下岗家庭的目标，每周走访30户双职工下岗家庭。据不完全统计，截至目前，“小钥匙”小分队的职业指导员们已为他们送岗近4000次，引导和帮助了800余名下岗职工走上了再就业之路。
“每当看到下岗职工通过我们的帮助重新上岗了，我都会感到由衷的喜悦并有一种工作上的成就感。”20来岁的“就业大夫”胡雯菲微笑着说。
