十六大刚刚闭幕，上海电力学院党委书记周光耀就收到了一个建议：“坚持教育创新，深化教育改革”是十六大对我们的要求，我校是否可以就此展开讨论？周光耀当即接受建议，通过该校校园网上的《书记谈心窗》向全校发出讨论动员。
2001年11月11日，《书记谈心窗》在上海电力学院校园网上正式亮相。在创办前言中，周光耀写道：我们希望听到你的建议、意见和呼声。同学在网上提出的问题，我们一般会在7个工作日内应答。
随时可以与书记交流？7个工作日内必有回复？带着好奇与疑问，同学们进入了《书记谈心窗》。有同学反映，公共英语课的老师讲课差，影响了大家的学习兴趣，班上25个学生有17人逃课。帖子发出去仅两天，周光耀就出现在该班公共英语课堂上。同学们告诉周光耀：您这么快就来听课，我们很感动。如果学校有困难，暂时换不了老师，我们也不再逃课了。听课之后，周光耀立即联系了相关教研室另派英语教师。
周光耀告诉记者，窗口不是摆设，几千双眼睛注视着它，言出必行才能赢得同学们的信任，才能使思想政治工作具有亲和力、说服力。他透露，定下7个工作日内回复的期限是经过充分考虑的，同学们反映的许多问题，应该由职能部门处理，党委也不能擅自指挥。7个工作日既不让学生守望太久，又为合理处置留出了时间。
周光耀每天至少要花1—2小时浏览《书记谈心窗》，即使到外地出差也不例外。分校区的青年教师反映出行交通不便，学生反映浴室开放时间短、食堂饭菜质量差、信件投递不准确等问题，都通过《书记谈心窗》及时上达，并很快得以解决。
目前高校师生的法律观念和民主意识日渐增强，校领导看学校是一个角度，学生看学校是另一个角度，《书记谈心窗》为两个视角互相交流，提供了一个很好的平台。周光耀认为，并不是说在校园网上建了《理论园地》、《思想教育》等栏目，就意味着思想政治工作进了网络，思想政治工作只有体现在更好地为师生服务上，才能显示它强大的生命力。
2002年8月底，学院党委下发通知，要求各部门、各系部处积极关注《书记谈心窗》内反映的问题，凡涉及到本部门的，在3—5天内将调查结果和处理意见反馈到书记办公室，对合理和可行的在承诺日期内践诺；对师生的误解要做好解释工作。通知还强调，各部门应变“就事论事处理问题”为“从机制上找根源”。
