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学习锻造竞争力

学习促进管理 学习凝聚人心 学习激发创新 学习赢得发展
2003-03-11 来源:光明日报 周萍 张顺宝 我有话说

企业的生存之道在于拥有持久的竞争优势,发展之本在于核心竞争力的增强。江苏恒基路桥总公司认识到了这一点,他们深深地明白,要保持企业持久的竞争优势,关键就在于比竞争对手具备更好更快的学习和创新能力。

作为常州市十四家创建学习型企业试点单位之一,恒基路桥把搞好学习作为构建企业竞争优势和打造企业核心竞争力的有效良方,在实践中学习和运用系统思考,实现自我超越,走出一条充满希望的发展新路。

用学习促进管理

有人说,在管理工作三要素“建班子、定战略、拉队伍”中,最为重要的是“拉队伍”,恒基路桥意识到了这一点,他们立足于员工素质的提高,着眼于实际的运用,拉出了一支不断学习、善于学习,且掌握现代管理理论、具备较高综合素质、能驾驭全局的企业员工队伍,使恒基路桥创建学习型企业的活动找到了有力的支点。

与很多国企一样,恒基路桥由于长期受计划经济影响,企业内部曾经呈现出局限分割、被动应付、安于现状、缺乏进取的精神状态。员工心智模式的局限和广大管理人员系统思考的缺乏,导致工作过程中缺少对问题的预见性和化除矛盾的思路和办法,致使矛盾循环往复,成为制约企业进一步发展的瓶颈。

突破点在哪里?恒基路桥的领导在实践中深深体会到,要使创建工作在实际工作中取得实效,就要在心智模式的突破上和系统思考的建立上下功夫。为确保创建工作有序开展,公司专门制订了《关于创建学习型企业的实施意见》,召开了创建工作动员大会,部署创建工作措施,并立足于管理,着眼于运用,把创建工作作为改造公司管理模式的重要手段,跳出了单纯的职工学习培训的“窠臼”。

针对员工在实际工作中存在的固有思维模式,恒基路桥全员在创建过程中轰轰烈烈地展开了“自我洗脑”的活动,多层次地组织学习“三个代表”重要思想,仔细地研读《华为的冬天》、《谁动了我的奶酪》等针对性较强的文章,使员工的观念和意识产生了根本转变。

根据公司实际,恒基路桥还适时提出“五破五立”的新思维——破除因循守旧的旧思维,树立开拓创新的新思维;破除满于现状、不求进取的精神状态,树立自找差距、自加压力的新理念;破除被动应付的旧观念,树立积极主动、立足自身解决问题的新思维;破除无过即功无错即好的思想,树立无功便是过,无创新就是错的新思想;破除“自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”、“事不关己、高高挂起”的不良作风,树立全局意识、团体观念和换位思考的新思维。

“五破五立”的贯彻取得了出其不意的效果,不求有功但求无过和出了问题避责于远的现象在恒基路桥渐渐消失,员工的思维方法得到了不同程度的转换,责任意识也大大地提高了。去年七月,该公司一个项目出现了安全事故,责任按理不在项目部本身,但项目经理从“我即是问题”的思路出发,对事故进行了全面剖析,并举一反三,对事故的成因也作出了预防性的措施落实,充分地体现了管理的预防功能,得到了业主的高度赞誉。

在企业管理的薄弱环节——项目管理上,恒基路桥创造性地实施了“加强四个结合,建立三个系统”的做法,全面推行项目经理负责制,把权力主体与责任主体有机结合;在施工队伍的选择上,实行内部招投标制,进行工程成本的二次核算,把市场压力逐级传递;按照系统思考的原则,把条线考核合同化;在采购管理上,推行“购销”分离……一系列行之有效的举措,使恒基路桥工程施工成本得到了有效的降低。

恒基路桥以学习促使企业管理层引发出新的思路,并且把这种思路转换成工作当中的新举措。很显然,思维模式的转换让企业管理有了新的突破,而这种突破又让恒基路桥的竞争能力日益增强。

凭学习凝聚人心

恒基路桥总公司有各类职工1000多人,企业领导班子始终认为,这1000多人便是企业发展的灵魂。创建学习型企业,关键就是要把企业目标与个人目标融合起来,把企业的愿景变成广大职工的共同愿景,这样,员工主动进行创造性学习的动力才会越来越强。

为了达到“共同愿景”,企业领导层广泛地征求了各方的意见,并在此基础上召开专门会议,让大家敞开思路,说出心里话,用坦诚的态度和科学的方法来分析公司现状,并相应提出积极的措施,共同构筑出公司美好的未来。经过恒基路桥人不懈的努力,如今,“创省内行业标志性企业,建设我们的美好家园”已经成为恒基路桥广大员工的共同愿景,成为广大员工内心共同认可所要不断追求的真正目标。

在创建工作以前,很多职工在内心深处只能看到自己的一亩三分田,不能把自己与企业的发展紧密结合,他们往往工作短期化、措施简单化、学习被动化,某些部门甚至还经常产生“踢皮球”、推诿、扯皮等现象。但“共同愿景”形成后,员工的凝聚力有了很大的提高,企业一下子旧貌换了新颜。恒基路桥道路工程一处一位负责人对此感慨万分:“以前我们只关注自己的利益,把企业的利益与部门利益割裂开来,创建学习型企业后,在企业‘共同愿景’的感召下,我们才从思想深处感觉到,没有企业的发展,部门利益从何而来?个人利益如何保证?现在,我们这里每个人都很积极主动,企业的事情就是我们的事情,大家可都卯足了劲在干呢!”

要想碗里有,锅里就得先装满。明白了这一点,企业广大职工的主人翁意识得以增强,主动学习的劲头也更加浓厚了。为了使学习取得更大的实效,他们大胆摒弃以前填鸭式的培训和教育,因地制宜,因时制宜,把被动性的学习转变成了创造性的学习,积极引导员工学会在解决问题中学习和在实践中学习的方法。对于新引进的各类技工,公司以“导师带徒”的方式,提高他们的学习力;而对于一些有实践经验的员工,则通过培训与学习,使他们尽快成为公司发展新的原动力。去年,恒基路桥与扬州大学联办了路桥专业大专班,还坚持每月一次的“学习日”制度,聘请专家前来讲座,运用各种方式加强对员工的教育和培训。

企业还明确提出“学习是一种大福利,培训是一种大奖励”的理念,把为职工提供学习资源和学习机会作为一项真心真意为职工服务的实事来抓。二年来,企业在这方面投入两百万元,使一大批年轻人通过学习走上了各级领导岗位,成为独挡一面的业务骨干,他们与企业同心同德,共同奋斗,创建着恒基路桥美好的明天。

让学习激发创新

创建学习型企业是一项系统工程,更是一项创新工程,要真正在实践中取得实效,必须以前瞻的眼光、创新的思维、先进的理念和科学的机智来扎实推进。有了学习力才会有理念创新,才会有管理和技术创新,也才会有制度创新,才能改造企业管理模式,提升企业的竞争力。

为此,公司坚持在增强学习的实效性上下功夫,在解决工作过程中的问题上求实效,在推进岗位工作的创新上作文章。公司内部倡导了“综合就是创新”的理念,明确了创新就是结合公司实际,纳百家之长为己所用。道路工程处结合处部实际,通过每月成本分析,控制了油耗和材料成本;总经办物业管理人员进行设施改造店家梳理,全年共节约费用20万元左右。计量支付、项目考核、资金拨付等一些制度的指定和实施,推进了公司的管理创新;水稳碎石、嵌岩桩等施工工艺的探索实践,推进了公司的技术创新。很多一线技术人员结合实际积极开展课题研究,撰写科研论文在技术人员中蔚然成风。去年,公司技术岗位管理人员先后撰写了32篇技术论文,有19篇被上级部门评为优秀论文。不断的变革、不断的创新,为企业的发展提供了不竭的源泉。

新年伊始,恒基路桥决定把今年定为公司的“学习创新年”,进一步加强内部管理,加快人才培养,提升企业文化,锤炼出一支诚信、敬业、创新的职工队伍。“创造创新金点子”流动箱是公司极富特色的一项活动,评选出的季度最佳“金点子”和年度最佳“金点子”活动,把广大员工的聪明智慧都凝聚到了企业的改革发展中,使人人都参与到了企业的管理当中。

靠学习赢得发展

学习是组织的革命,企业群体上升到企业团队,必须注重团队学习,让每位员工坦然地说出自己的想法,接受别人的想法,让每个人都能看到自己看不到的本质东西,从而迅速提高学习能力。

恒基路桥把组织学习、工作学习化和学习工作化作为创建工作的一个重点,在企业内部强化开展了团队学习和自我超越活动,领导层重点抓了民主生活会、中层强化了工作反思会、操作层完善了工作交流会,并在工会设立了“接待日”的制度,与最基层的职工对话,使企业内部沟通自由,上下协调,增强了整体互动力。在工作学习化中,公司提倡职工进行自主管理,体验自我价值,通过自主选定各类课题,开展深入交流,使知识和成果转化成解决实际问题的能力。这样,学习不再仅仅发生在培训部门特定的活动中,而是时时刻刻地融入到了每一个员工的工作与生活当中。

团队学习不仅能够使每一个员工听到不同的声音,还能把这些不同的声音都集中成一个声音。不久前公司召开了企业开拓外经市场座谈会,很多员工就谈到:当今社会唯一不变的是变,只有以变应变,才能不做被煮的青蛙。现在省内市场份额已经不多,省外开拓上步履维艰,另辟蹊径,国内外并举发展无疑是企业发展新路。企业老总倪立群说:“解放思想又能统一思想,这在创建学习型组织以前是很难做到的。”

注重团队学习,更注重自我超越。恒基路桥把对人的潜能开发和极限突破作为创建学习型企业工作的重中之重,在广大职工中深入组织开展了“实现自我超越,改善工作状态”的活动,专门组织广大员工学习彼得圣吉的《五项修炼》,并召开座谈会,使大家的意识得以统一。在此基础上,公司还专门下发文件,实施“自我超越”活动。现在企业的员工都能积极进行自我剖析、自找不足、自定目标、自我奋进,从而实现自我完善与自我发展,使企业自主型管理有了突破进展。“点点滴滴改进,追求完美品质”在创建工作中成为公司广大职工的内心追求。路面工程处原先一直是企业发展的制约瓶颈,管理疲软、人浮于事、生产力低,自从开展自我超越活动之后,该处人员精简,单机生产能力大幅提高,彻底改变了生产被动局面,去年路面工程处完成产值突破1亿元,创下了历史最高水平。

美国通用电气公司总裁韦尔奇说:一个企业学习的能力,以及把学问迅速转化为行动的能力,就是最终的竞争优势。去年,该公司完成工程产值达8.9亿元,达历史最高记录。今年年初以来,该公司又已承接工程合同3亿多元,为近年来公司所未有。在创建学习型企业这样一条充满希望的道路上,恒基路桥正以充满活力和不断创新的姿态昂然奋进。

 

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