目前，许多人的工作和学习压力较大，为了使紧张的精神得到缓解，不得不求助于心理医生或找人聊天宣泄。面对这个极具潜力的市场，聊天声讯台应运而生。但是，一部分声讯台不择手段拖延通话时间，甚至通过色情、淫秽的话题牟取利润。
众所周知，声讯台是有偿服务的，拨打电话的人越多，获得利润越多。部分声讯台在广告中充满各种内容低级，极具诱惑性、挑逗性的词语，如“想吗？勇敢点儿”、“青春荡漾，将寂寞轻轻‘拨’去”、“专让你失眠”、“我的第一次”等等，吸引消费者看到这些广告后去拨打电话。
声讯台小姐尽量延长与客户的通话时间。与客户的通话时间越长，她们的提成也就越高。为了增加通话时间，有的声讯台小姐不仅在聊天过程中加杂淫秽、挑逗性的语言，还把“性话题”做为自己的“绝活”，长时间陪打电话者进行色情聊天。
如果客户是青少年，她们就在引诱其谈论色情话题后，对其进行威胁，要求其进一步长时间拨打该电话。否则，就把他听黄色电话的事告诉其父母。还有一些声讯台以直接提供色情服务为幌子，吸引人们多打电话。
绝大多数声讯台的广告中没有明示各种信息或服务的收费标准，消费者只有打通电话，对方才会提示本电话的收费标准。而声讯台不明示收费时间，消费者拨通电话后，经常会有引导音乐，实际上此时计费已经开始。
许多声讯台在电话中都声称“本台收费X元，多打不多收”，但实际上不多收的是声讯费，消费者还要交付电话费用。
国家规定声讯台的收费标准设有封顶上限，家庭电话每月不超过30元，单位电话每月不超过280元，多打不多收费。尽管许多声讯台宣称自己设有收费封顶上限，而实际上，声讯台对每一部拨入的电话设置积分，当你月积分满30元或280元后，再用这部电话拨打声讯台，等待你的将是无穷无尽的音乐和每五分钟断线一次的待遇。
声讯台的广告一般刊登在报纸上，其服务行为规范与否，直接影响到青少年的健康成长。为保护消费者的合法权益，我们提出如下几点建议：
首先，消费者选择声讯台要有针对性，不要轻信广告中华丽的词句。由于声讯台工作人员的素质参差不齐，所以，其服务质量未必会像广告中宣传的那样好。消费者更不要被广告中那些诱惑性、挑逗性的词汇所迷惑。家长不要让未成年的孩子随便拨打聊天电话。
其次，消费者在拨打声讯电话时，应先了解各类电话的收费标准，避免交话费时出现高额话费的现象。
第三，建议国家有关部门加强对提供不健康内容的声讯台的查处力度，规范声讯台服务人员的工作内容，严禁提供不健康的聊天服务或色情服务，对向未成年人提供色情聊天服务的声讯台，要严惩不贷；对于声讯台的收费加强管理，收费标准应向消费者明示，严禁利用音乐或其它方式拖延时间或在信息费封顶后不提供信息服务。
