本报北京11月8日电北京市热力集团宣布，自7日始，陆续向全市投入供热，至15日，市民将全部感受到“热力”的温暖。在没新热源、没增加政府补贴的情况下，北京市2003年新增供热面积1000万平方米；超额完成了市政府今年为百姓办实事中“确保新增500万平方米”的任务。今年除完成120项技术改造外，今冬还选了8个用户做供热改革的试点。
北京市热力集团成立3年发展迅猛，共新增供热面积近4000万平方米，相当于此前36年的总和。为确保供热质量，今年该集团制定有安全运行预案、处置突发事故预案，推出了“首接责任制”；并向社会各界发放了《用户服务联系卡》，广泛征求用户意见，实施有效的社会监督，以增强规范服务的透明度。
