《美国金牌推销员的成功秘诀》
（美）乔・库尔曼著长安出版社
曾经有一位管理专家对现
本书的作者乔・库尔曼，幼年丧父，历经磨难，22岁成为一名寿险推销员，经历过25年的推销生涯后，业绩非凡，成为美国著名的金牌推销员，连任3届美国百万圆桌俱乐部（世界上最权威最有影响的推销员组织）主席。细读本书，我深深地为作者从事推销的故事所吸引，也感到作者精心总结的成功秘诀中富含哲学理念，给了我们许多有益的启示。
启示一、注重心理分析，构筑成功基础。作者在推销实践中，注重对客户的心理分析，注意满足对方的需求，由此促成了一笔又一笔的业务成交。他认为推销应该“发现人们的需要，并满足它”。他总结自己学到了“新的哲学”：“站在顾客的立场考虑问题”。他总结出业务成功的重要基础是让客户树立对自己的信任，并结合生动的案例，归纳出赢得信任的六个原则。
启示二、严格的时间管理是成功的保障。作者认为“成功的全部秘诀就是计划你的时间”。作者曾经问著名企业IBM的一位负责人：“你们的‘每周工作单’有多重要？”对方说：“那是我们最重要的武器。每个推销员都配备它。”由此想到我最近听美国一家著名企业经理说过：“你把所有要做的工作都按时间列上表，做完一项打一个勾，打勾、打勾……勾打完了，事情就成功了。”
启示三、细节管理是成功的秘密武器。书中牵涉细节管理的内容很多。如作者曾经保留了五千个推销记录，进行顾客意愿的细致分析。作者还分析了推销工作的11条经验，这些经验不管推销什么，都是适用的诀窍。
