一、泰罗科学管理中的人本管理思想
泰罗科学管理中的人本思
第一，泰罗强调企业内部和谐的人际关系，发挥人的潜能，强调资方尊重、同情、关心工人，强调消除工作环境中的不愉快因素，使工人心情愉快地工作，以发挥他们最大的能力。泰罗认为，健全的人事管理的基本原则是使工人的能力同工作相配合。企业管理者的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。
第二，泰罗强调科学管理的实质是包含管理部门和工人在内的、现有工业状态的一场彻底的“精神革命”（MentalRevo-lution），是劳资双方对其各自的责任和各自的对手在精神状态上的一次彻底变革，这种变革可以变相互对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力。泰罗的逻辑是，雇主关心的是低成本，工人关心的是高工资，只有劳动生产率提高了，他们才能达到自己的目的。所以，双方必须变相互指责、猜疑、对抗为互相信任和合作。这就是他的“精神革命理论”。泰罗对“精神革命”的解释是：首先把蛋糕做大，然后再考虑分配。他认为企业管理者应该放弃自己对工人的专断权力。泰罗把各种具体的提高效率的措施看成是科学管理的附属品，而把“精神革命”看成是他所创立的科学管理的实质。
第三，泰罗认为人的潜力是无限的。泰罗科学管理的中心问题就是挖掘人的潜力，提高劳动生产率。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。什么是第一流的工人呢?泰罗认为：人有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的。而他认为所谓“非第一流的工人”，是指那些体力和智力不适合于分配给他们的工作的人，或那些虽工作合适却不愿意努力工作的人。
二、泰罗人本管理思想的意义
泰罗的人本管理思想时至今日仍具有重要的理论意义：
首先，泰罗强调发挥人的潜能，认为人人都可以成为第一流的工人，对现代管理思想产生了深远影响。泰罗提出了把知识运用于工作、造就第一流工人的思想，这是科技与经济（生产）相结合的最重要也是最显著的形式。德鲁克曾把二战以来一些后发工业化国家经济发展的发动机归结为泰罗式培训，他认为，正因为把知识运用于工作，生产率平均以3.5％－4％的速率上升，生产力得到了前所未有的扩展。泰罗造就第一流工人的思想，对以后的管理思想产生了重大的影响。尤其体现在上世纪70年代成熟的人力资本理论中。
其次，泰罗把工人和资本家都看成“经济人”，尤其是为工人设计了与生产率增加相适应的高报酬制。这实际意味着劳动者从单纯出卖体力劳动转向需要提供脑力和体力相结合的劳动，即有机劳动，意味着劳动者从血肉机器终于获得“人”的地位。
三、泰罗人本管理思想的缺陷
泰罗的人本管理思想是现代管理学的源头，但古典管理中的人本管理与今日人本管理从本质上有着不同，其缺陷主要在于：
第一，泰罗的人本管理是一种倒置的人本管理。他的管理是以劳动手段为主，工人为辅，工人成为机器设备的附属物。人本在泰罗那里不是目的而只是一种手段，泰罗把效率看成是管理的目的，而没有把人的需要看成是管理的目的。
第二，泰罗把工人和企业管理者对立起来。这和现代企业中实际情况与现代的人本管理理论有显著的不同。持有股份的工人的身分是双重的，他们既是员工又是股东。
第三，过分强调制度而忽略了文化。泰罗几乎没有提到利用文化进行管理。按照现代的观点，制度是管理的硬件，而文化是管理的软件，只有硬件和软件搭配起来，才能进行成功的管理。
最后，泰罗的人本管理理论在肯定和发挥人的作用、肯定人的生产潜能的同时，又从另一个侧面否定和抑制人的作用。它把工作专业化发展到极端，将工人的工作设计成类似机械运动的动作，抑制了工人主观能动性的发挥，排斥人的感情和精神因素。因此，在他的科学管理理论中，虽然蕴含了丰富的人本管理思想，但还未树立以人为中心的思想。
（作者单位：黑龙江大学哲学与公共管理学院）
 |
