农发行汝南县支行提高服务水平

2005-12-17　来源：光明日报　作者:董伟、赵元华我有话说

本报讯近年来,农发行汝南县支行坚持以客户为中心,强化服务理念,提高服务水平,使客户满意率达到100%。

该行坚持以制度育人,明确和健全了涉及各个部门、各个岗位的20余项岗位职责和40多项管理制度。同时,向客户开展了经常性的电话预约服务、送款上门服务、科技信息共享服务等,推行服务承

诺公开化。该行被河南省委、省政府命名为“文明单位”,会计出纳部荣获省行级“女职工双文明示范岗”。

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