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名优产品售后服务表彰会举行

2005-12-26 来源:光明日报 作者:记者任生心 我有话说

本报北京12月25日电(记者任生心)第二届全国名优产品售后服务先进单位表彰大会今天在北京举行,海尔、东风汽车等企业被评为“十佳”和先进单位。

本次活动从企业售后服务方面较重要的汽车、家电、食品、建材等20个行业、2000多家参评企业中,进行了公开、公平、公正评定,收到了许多企业

和消费者认可的社会效果。前些时,中国商业联合会根据企业和消费者的要求、建议,结合售后服务的特点和需要,牵头组织专家、学者完成了《名优产品售后服务课题研究》报告。在此基础上,根据国家发改委对行业标准计划制定的要求,制定了《商品售后服务评价体系》。经政府机构、行业协会、大专院校、生产、销售企业代表组成的评审委员会评审、修订后上报商务部,不久将发布。

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