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手机渠道运营酝酿新突破

2006-02-16 来源:光明日报 作者:本报记者 齐柳明 我有话说
2005年,我国手机达到4亿部,为世界之最,创造历史新高。近几年,作为功不可没的手机销售渠道,也处在快速变化之中。

人海战术已经疲惫

2000年以前,国内手机销售渠道几乎是清一色的总代理制。2000年之后,波导手机率先采取了新的分销机制,在全国迅速建立起28家省级销售公司

、300多个地方办事处,拥有4000余名营销及售后服务人员、15000余家经销商、数万个零售终端,并延伸到县级乃至乡镇一级,被誉为“中华第一销售网”,开启了国产手机厂商自建渠道的浪潮。这一具有中国特色的企业销售策略,为2003年国产手机登上国内销售市场巅峰,立下汗马功劳。

兵无常势,水无常形,2004年开始,国内手机厂商走入梦魇。液晶面板的短缺,让国内厂商错过了彩屏大潮。与此同时,一度失意的国际手机巨头,开始发力中国市场,卷土重来。2003年,诺基亚开始向大卖场直供;2004年,诺基亚又向零售店铺货。曾经让国内手机厂商骄傲的“人海战术”,已经显得疲惫。再加上黑手机的夹击,让国内厂商更加雪上加霜。

多普达的渠道创新

2002年成立的多普达公司,是国内手机业的一匹黑马。几年间,创造了骄人的业绩。在多普达看来,即将到来的3G时代,真正的革命在于多媒体,这是从无到有的巨变。3G业务提供集语音、图片、文字、视频流、互动服务等为一体的多媒体服务。随着3G应用的不断开发推广,消费者会越来越需要更加个性化、优质化的多媒体数据服务。从更深层次来看,4C融合所影响的,远非手机厂商,家电、电脑,所有相关行业都会面临的4C融合的问题。未来3C领域的企业都会走向4C融合,也都需要成熟的3G高带宽网络和应用环境,这将是一个产业变革的重大问题,是一个大的产业链的形成问题。

于是产业链如何变革的问题就摆在我们面前。标准的主导者必须是当前和未来产业的整合者,运营商在3G时代4C融合的过程中终将扮演这个角色。从产业的价值链来看,运营商一方面是设备(包括局端和终端)的整合者,另一方面是内容的整合者,加上其规模的要素,4C融合的标准主导者必然是运营商。

在这样的战略下,多普达开始尝试有着自己特色的渠道策略。目前多普达的渠道三线并进。与其他国产手机厂商决然不同的是,多普达已经实现了以运营商为主导的渠道模式,通过与运营商合作捆绑销售的多普达智能手机,已经达到总销量的50%左右。

三足鼎立决胜未来

根据预测,2006年,运营商销售渠道将成为增速最为迅猛的渠道形式,手机销售渠道将发展成为与专业连锁店、家电连锁店三足鼎立的态势。

运营商定制在2005年成为热点,对传统手机销售渠道产生了深远影响。中国移动和中国联通都将手机定制作为掌握移动产业链的重要战略。中国市场的运营商手机定制,在2004年总体销售规模达到500万部,占2004年中国移动终端市场总体销量的7%。其定制品牌、数量和规模均在不断扩大。业界人士认为,移动运营商完善的渠道网络和作为运营商独特的优势,将深刻影响未来中国的移动通信市场。中国移动已经全面普及“定制手机”,未来移动运营商主导手机终端销售的趋势已经逐渐显现出来。手机利润下滑的趋势已经迫使本土厂商不断削减销售队伍,这个曾经是本土厂商制胜法宝的渠道或许不得不在直供大旗的紧逼下走向消亡。本土厂商面对强势的大卖场直供销售模式,必将是“又爱又恨”。运营商定制销售此时进入,无疑成为与前面两股力量制衡的决定性因素。

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