自二○○一年北京电力公司被评为“首都文明行业”后，几年来又自加压力，推出了“花钱买批评”、“95598”客户服务热线等新举措。日前，北京市开展对首都文明行业的复查工作。图为北京市人大代表、北京电力公司特邀监
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