南京中脉集团用“诚信”经营品牌

2006-09-18　来源：光明日报　作者:记者 郑晋鸣 通讯员 朱小祥 我有话说

本报南京9月17日电(记者郑晋鸣通讯员朱小祥)近日,南京中脉科技集团获得了国家有关部门的直销牌照,对于一个保健品企业来说,这样的殊荣实属不易。从6年前一个负债1688万元的小企业,到年销售近20亿元、年纳税3亿多元的企业集团,南京中脉科技集团靠的就是“诚信”二字。

创业之初,中脉科技集

团背负着1688万元的债务。为了保证中脉产品的质量,中脉人就把床搭在车间里,24小时守在生产线旁。凭着职工的辛勤努力和诚实劳动,企业还掉了债务。在极其困难的情况下,中脉科技集团依然坚持按章纳税,为社会创造了大量税收和就业岗位。该集团总裁王尤山说,正是这种诚实守信的经营理念使企业在最危急的时候度过难关。

“诚实守信”最重要的体现是确保产品的品质。为此,中脉科技集团专门设立了由博导级的医学专家、博士学位的专业人才组成的“专家库”,累计投入近2亿元用于持续提升产品的科技含量,并投入1.3亿元,对照ISO9001-2000的国际标准进行质量体系建设,确保产品质量。同时,中脉科技集团在企业内部构建覆盖全国的顾客维权网络,从顾客立场考虑问题,与“营销部门”唱对台戏,有效监督营销部门的销售行为;在第一时间内了解服务客户的信息,提高对服务需求的响应速度;成立品牌管理部,负责全国宣传品审核,不容许市场上的宣传品有不实的、夸大的宣传,发现一起,查处一起;累计投资5000多万元建立覆盖全国的售后服务网络(技术服务站),坚持定期上门维修存量器械,实现周期性保养。

目前,该集团不仅安排了18000多个就业岗位,还接受了300多位残疾人进入集团工作。