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“消缺管理”理念的实践

2006-11-09 来源:光明日报 作者:本报通讯员 单恒伟 王胜颜 陈志杰 我有话说
有着48年历史的大型国有企业河南义马煤业集团公司,所以能在短短5年时间,从绝境中奋起,走上了持续发展之路,实现了大跨越、大发展、大变化,与其“消缺管理”理念是分不开的。这一理念增强了管理的针对性,体现了管理的系统性,激活了人的能动性,发挥了资本的效益性,取得了明显成效。

义煤集团董事长、党委书记付永水提出了“管理就是消缺”、“消缺完善管理”的管理理念。2003年,企业管理出版社出版了付永水的专著《管理就是消缺》。

“消缺”是电力行业的术语,主要是指设备管理方面的“零缺陷”管理。付永水提出“消缺管理”,意在把设备管理上的“消缺”扩大到整个企业管理中,通过加强管理,及时消除企业经济运行中的缺陷。

实践中,“管理零缺陷”是一系列的复杂过程,而这个过程中的每一步都环环紧扣,相辅相成。

健全的制度是生产经营良性运转的前提,执行和督察是企业运转的重要保障。付永水在实施“管理消缺”时,首先进行了“企业管理制度消缺”。他认为企业如果没有一整套规范和标准的管理制度,就会使企业管理无所适从,也难免会造成企业管理的“无法可依”。为此,付永水从鹤煤集团调任义煤集团总经理之日起,短短的92天时间,公司先后出台了46个管理方面的文件,平均两天下发一个。此外,针对企业生产经营中存在的问题,他还先后主持修改并完善了90多个管理制度和办法,范围涉及企业经营管理的方方面面。

在执行力方面进行消缺管理。每月一次的总经理办公会,针对生产经营中存在的突出问题进行专题研究和安排,有布置,有落实,增强了各级领导和职能部门的责任心,提高了中层干部的执行力。另外,还组织干部职工学习《没有任何借口》一书,明确了“没有任何借口”所赋予个人和企业的要求及作用,增强了大家的团队精神和服从与执行意识。通过督察考核进行消缺。坚持推行每月一次的百分制经营管理督察考核,使各单位、各部门的工作绩效切实与员工工资收入挂钩,奖优罚劣,逐步在全公司形成了全员参与管理、人人关心效益的良好局面。

产品质量的优劣直接关系到企业的生存。义煤集团的主要产品是煤,所以在煤质管理方面进行“消缺”尤为重要。付永水提议组织开展的“提高煤质,重塑义煤形象”活动,产生了巨大反响。在市场好转的情况下,广大干部职工仍然提着篮子到煤堆上拣矸石;建成了四个洗(选)煤厂,使煤炭洗选能力提高到了500万吨以上。

现今,“酒香不怕巷子深”的观念已经落伍,想要获得效益就要想办法把“好酒”卖出去。义煤在营销管理方面进行的“消缺”旨在解决这个问题。付永水根据煤炭市场的不断变幻,确立了营销工作的指导思想,即“以质量赢得市场,以价格占领市场,以感情巩固市场,以服务扩大市场。”同时,提出了困难时期营销的“四个千万”,即要“想尽千方百计,吃尽千辛万苦,走遍千山万水,访遍千家万户”,目的就是搞好营销。此外,在规范煤炭销售秩序方面,他又提出销售要实行“五统一”和“收购制”,并制定了“火车、汽车一起上,内贸、外贸一起抓,局矿两个积极性一齐要”的营销策略,充分发挥了集团优势,取得了显著成效,并且在2002年有3000吨洗精煤出口到日本和韩国,实现了义马煤出口零的突破。

义煤的“消缺管理”还体现在物资管理、安全管理、生产管理以及人才管理等各方面。例如,在安全管理上,付永水提出“坚决不出带血的煤”;提出了安全管理“层次论”,明确了决策层、管理层、执行层、操作层的职责;提出“安全生产,我的责任”理念,改变了过去说是人人有责实则人人无责的状况。

在人才管理上,每两年在全公司范围内评选优秀知识分子300名、优秀知识分子标兵50名、专业技术拔尖人才10名和技术标兵若干名,给予重奖和优厚的待遇;在工资、住房、职称评定等方面制定优惠政策,鼓励大中专毕业生来矿区工作;积极争取在企业设立博士后流动工作站;先后选派400多名矿区子弟到中国矿业大学、北京煤干院、武汉化工学院、郑州大学等进行定向培训,以满足人才需求。

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