根据西方学者阿尔伯特・马伯兰比的理论，旁人对你的观感，只有7%取决于你的谈话内容，另外38%取决于你的手势、口气，55%取决于你的外表，这就是7/38/55定律。根据这一定律，接待人员应特别注意自己的外表与着装，如发型要大方美观、服装要得体，色彩的搭配要合理等。对于所使用的语言、手势，笑容、眼神，直到坐姿
另外，各种接待场所的整体卫生条件和绿化程度也属于礼仪的范畴。公共场所不宜大声喧哗。人人都应该遵守基本的礼仪规范，如不随地吐痰，不乱丢烟蒂，上下扶梯要靠右站，留出左边作通道，使用卫生间要有序排队，主动礼让等等。避免在公众场合做出剔牙、抠鼻等不文明举动。各种指示标志和旗帜，也应参照国际通行标准。重要场所和街道的标志应统一设计，避免杂乱无章，同时也应减少可能给外国宾客带来理解歧义的指示牌。标语、旗帜的摆设与陈列，应依照国际及运动项目的先后顺序排列，务必减少争议。
各级学校应该提早对学生进行国际礼仪与生活礼仪的教育，如见到外宾应该如何打招呼、外国人问路应该如何回答、何处可以得到对方想要的信息等，让学生成为有礼貌、有教养、重视生活礼仪的现代公民，以展示我们中华民族泱泱大国的精神风貌。
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