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“盯梢手机”反映落后管理

2007-05-31 来源:光明日报 作者:端木润东 我有话说

日前,南方一家快递公司给每位业务员配备一部新手机,通过这款手机,公司管理者可精确掌握每个业务员的具体位置以及停留时间。部分员工担心个人隐私因此泄露,产生了反感和抵触情绪,选择了辞职。

据该公司的负责人介绍,公司为业务代表配备定位手机,旨在利用高科技提高工作效率,不涉及侵犯员工隐私。据

悉,目前除了像这家公司一样利用手机对员工进行定位外,有的公司甚至还在员工的用车上安装GPS定位系统,进行全方位追踪。

现代化的科技产品为企业提供了精良的管理工具,使企业在管理上可以“武装到牙齿”,但配备先进的管理工具未必就代表实行了先进的管理。管理应以人为本。管理学表明,良好的管理在于充分调动员工的积极性,使员工能够积极主动、饱含激情去工作,而不是在公司的监控、强迫下被动的去应付差事。

强调对员工进行全方位的跟踪监控,这无疑是在对员工极度不信任的基础上采取的一种被动的管理。可以想象,任何人如果不被别人或企业信任,时时刻刻被别人“一切尽在掌握”,都不会感觉舒心,都有可能产生逆反心理和抵触情绪。人和机器不同,人的情绪会对其工作效率会产生极大影响。一个人如果带着抵触心理和反感情绪去工作,很难产生较高的工作效率。因而,微软等世界顶级的大公司都给了员工充分的个人空间,努力创造条件使员工保持最佳的情绪状态,能够“自由、充满激情、弹性地工作”。因此,反其道而行之的“盯梢管理”,实际上是一种不文明管理,既反映了某些企业管理理念的落后,也暴露出这些企业对员工人身权利和尊严的漠视。

虽然利用手机等工具对员工跟踪监控是否违反法律,对此,法律界人士还有争议。但可以肯定的是,尽管我国法律目前还没有限制使用技术定位跟踪员工有关的具体规定,但却有保护个人隐私等方面的规定。公司使用“盯梢手机”掌控员工的行踪,虽然我们不能说该公司这一行为违背了法律的哪一条款,但此举显然是违背了尊重公民的隐私权的法理精神。另外,在我国经济日益融入国际化的今天,国外一些著名跨国公司的人性化管理,非常值得那些一味强调对员工“无微不至”管理的企业学习和借鉴。

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