在网上办理国航乘机手续

2007-07-13　来源：光明日报　 我有话说

7月，国航推出网上自助值机服务，方便旅客暑期出行。国航开通的“网上乘机登记”操作方法简便，旅客在购买了国航电子客票后，可登陆国航门户网站（http://www.airchina.com.cn），按照提示操作，1分钟内就能办理好从北京始发的国航国内航班的值机手续，用普通的A4纸就可以在网上打印出自己登机牌；同时，还可以在国

航网站进行旅客里程登记，查询航班、到达航站天气等信息。在乘坐的航班起飞之前45分钟到达机场，并持有效的身份证和登机牌就可以直接通过安全检查到登机口登机了。目前，国航规定旅客可以在所乘航班的前一天下午13点以后在网站自助办理乘机手续，航班起飞前2小时停止自助办理手续。

如果旅客有需要托运的行李，可以在所乘航班起飞前1小时，持自己打印的登机牌和身份证到首都国际机场2号候机楼国内出港G岛22号的国航值机柜台办理行李托运手续，然后再按照正常程序通过安检登机。万一登机牌遗忘和丢失，旅客可以到G岛22号国航值机柜台，工作人员可以帮助解决难题。如果旅客在办理网上乘机登记手续后，因特殊原因临时改变乘机计划，最迟需在航班起飞前2小时通过登陆国航网站取消座位，或是直接拨打国航销售服务热线，取消座位，并办理签转、退票等相关后续手续。（王小润）