本报北京2月14日电记者张翼今天从国务院应急指挥中心获悉,我国南方地区出现的低温、雨雪冰冻灾害给人民群众生命财产和工农业生产造成重大损失。保监会要求全行业全力以赴做好灾后保险理赔服务工作,开辟绿色理赔通道,小额案件当场决赔,对事关抗灾救灾的电力、交通、通信等重点行业进行预付赔款;
对于灾后保险理赔服务,保监会向全行业提出四项具体要求:一是受灾地区各级监管干部要深入保险理赔一线,督促落实简化理赔程序、加快查勘定损速度、加快赔付结案进度等项措施,全力支持灾区恢复生产、安定群众生活工作。二是各保险公司要加强指挥督导,坚持特事特办,着力提高保险理赔的质量和效率,改善保险服务,认真做好后援保障和赔付环节的各项工作。三是各保险机构要组织勘查定损队伍,确保救援、勘查工作的快速展开;开辟绿色理赔通道,小额案件当场决赔,对事关抗灾救灾的电力、交通、通信等重点行业进行预付赔款;积极做好保险增援服务。四是高度重视农业生产的稳定,灵活处置,着眼大局,放宽各项农业保险的理赔标准,使受灾群众尽快拿到保险赔款,尽早恢复正常生产生活。
