本报北京5月14日电(记者温源通讯员陈忆、徐秀)四川汶川地震灾情发生后,保监会立即启动保险业重大突发事件应急预案一级响应程序,要求各保监局和各保险公司迅速开展抗震救灾工作。保监会要求,灾区内相关保险公司要简化理赔程序和环节,建立绿色理赔通道,提高理赔效率,让受灾群众尽早得到保险赔款,
国家开发银行全行启动应急预案,要求受灾较重的分行(四川、陕西、甘肃、云南、重庆),要在保障安全的情况下恢复工作,一方面要继续做好贷款按时到位、及时支付,确保重点项目建设和灾区建设资金需要;另一方面要尽快了解地方政府在抗震救灾中的融资需求和贷款客户受灾情况,做好应急贷款发放工作,第一时间将贷款送到灾区政府和客户手中。对应急贷款需求,相关分行及总行有关部门要及时了解、及时上报、及时审批、及时发放;对于抗震救灾的贷款规模,总行将优先考虑安排。
四川银监局13日要求全省银行业机构立即启动应急预案,各银行部门要采取有力措施保证银行人员、金库、资金、财产安全;抓紧恢复受损的银行营业网点,所有网点必须保持正常营业,统筹安排加强资金调度,保证存款正常支取,救灾资金及时拨付到位,确保灾区金融秩序不乱;及时合理安排信贷资金,保证受灾企业正常的流动资金需求,对受灾个人的生产生活资金需求要优先满足,全力支持恢复受损的基础设施建设。
新华保险在地震灾害发生后迅速投入救灾理赔工作,向客户承诺全力做到“三个确保”:确保客户理赔报案渠道畅通,全国统一客户服务电话95567昼夜进行理赔报案;确保理赔手续简便快捷,简化受灾地区保险理赔服务程序,总公司核赔部门专人24小时值班;确保受灾客户第一时间领到保险赔款,启动应急预付机制,预支部分保险赔款。
太平洋保险迅速启动了应急预案。太平洋保险公布了5部地震理赔电话,客户服务热线95500二十四小时提供接报赔案和咨询服务。客户还可拨打4部手机:人寿保险:13524655068(理赔服务方面);13701763978(客户服务方面);财产保险:15802116698(理赔服务方面);13816306099(客户服务方面)。太平洋产、寿险公司按照应急预案做好抗震救灾准备,紧急调集理赔人员赶赴灾区,随时准备投入抗震救灾。
