5月17日,记者在世界最大的单体航站楼――首都国际机场T3航站楼内,亲身体验了残疾人无障碍设施的建设情况:所有的服务柜台均做了镂空改造,方便轮椅乘客办理业务;所有登机口都安装了为聋哑人提供登机闪烁指示灯;所有自动扶梯旁均设置了无障碍观光电梯……“3号航站楼配套建设了涵盖无障碍柜台、无障碍通道、残障人士候机服务、无障碍交通设施、无障碍卫生间五大类的400多个无障碍设施,我们还在首层到达和四层出发的车道边建成了975米的盲道。”北京首都国际机场股份有限公司副总经理黄刚说,“我们的改造标准不仅依照了国家相关规定,而且还在中残联的帮助下,吸收了国际上很多好的做法。”此外,首都机场还专门拿出T3-D航站楼用于保障残奥会包机航班,并针对普通航班中较多轮椅旅客的情况优化设计了机场残奥团队的保障方案。“目前除了永久性无障碍设施,我们还有一些临时设施正在考虑中。届时,奥组委为机场方面配备的1200名志愿者将为接待提供更多助力。”首都机场场馆运行团队主管告诉记者。
为了更好地为赛会运动员及旅客提供无障碍服务,机场方面还专门开展了无障碍服务技能培训。除了在“好运北京”轮椅篮球赛期间的保障工作作为实战检验外,机场还邀请了中残联副理事长吕世明等为机场保障单位管理人员做专题培训,并广泛开展了一线人员无障碍服务技能培训,主动邀请国内外无障碍服务专家对一线员工重点组织了手语、无障碍服务心理等一系列培训。
“目前首都机场T1、2、3航站楼及飞行区、停车场等均实施了系统改造,人员培训正在有条不紊地进行。总之一句话,我们将把最好的位置留给残疾人!”黄刚说。
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