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网民的声音 请认真倾听

2009-02-06 来源:光明日报 作者:曹建文 我有话说

人民网一个名为2009“两会”“您最关心的十大社会热点问题是什么”的调查,目前正引起网友的持续关注,网民们积极投票,同时也发帖“晒出”自己对这些热点问题的看法。

中国网民太有才了!一位网民看完有关回帖后发出如此感慨。在网上的讨论中,网民既有对有关热点问题的不满和愤慨,也有对相关主管部门工

作难处的理解和包容;既提出了解决问题的对策建议,又有具体的落实措施。认真倾听这些理性的声音,相信会对相关部门改进工作、提升形象有所裨益。

这,只是中国网民深度参与社会事务的一个缩影。

2008年,我们看到了网民群体的迅速成长,2008年6月份,网民人数为2.53亿人,到年底就迅速攀升至2.98亿人,遥居世界第一;我们也见证了网络“力量”的愈发强大,从“三鹿问题奶粉”到“南京天价烟局长”,从汶川地震抗震救灾时的网上互助,到奥运圣火传递时对西方失实报道的网络“纠偏”,处处可见网民的身影。而胡锦涛总书记做客人民网,与网友在线交流,则被亿万中国网民视为2008年的“幸福网事”。

2009年,我们将见证更多网民的激情参与。有专家就表示,2009年中国网民的人数仍将快速增长,在线时间也将稳步增加,这一趋势,势必大大拓展中国社会的舆论空间,深刻影响社会舆论的形成和传播,影响社会生活的各个方面。

能否认真倾听和甄别网民的各种声音,并及时采取措施予以应对,考量的是执政能力,检验的是以人为本执政理念的落实。贵州瓮安县“6・28事件”发生前,各种流言已在网上传开,可瓮安县最初并不是主动公开调查详情,而是力图封锁消息,将精力集中在网络封堵上,这一“笨拙”的处理方式,最后使“小事情”酿成了“大事件”,造成了恶劣影响。

倾听网民声音的最好方式,就是经常与网民进行网络交流。“在网络里面,让人说话,天不会塌下来”,广东省卫生厅副厅长廖新波一席话,让人感触良多。网上的声音直接、坦率而真诚,各部门和各级领导干部通过网络与网民面对面互动,可以了解民情、汇聚民智,可以及时得到群众的直接反馈,也可以借此来检验和查找自己工作的不足。

“在网上,没人知道你是一条狗!”这个口号既形象地概括了网络的隐蔽性特质,也将网络的“双刃剑”特征亮在了公众面前。在网络上,我们不时会看到过激的言论,看到对他人的恶意诽谤,看到对公民权利的肆意践踏。这也警示我们,在认真倾听网民声音的同时,也要积极引导网民合法、理性地表达自己的观点和利益诉求。惟有如此,才能确保网络真正成为“从各个层次、各个领域扩大公民有序政治参与”的崭新平台。

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