妥善做好小灵通使用频段清频工作

2009-02-14　来源：光明日报　作者:记者 郭丽君 我有话说

本报北京2月13日电（记者郭丽君）针对社会各界和广大用户关注的涉及小灵通使用频段清频问题，工业和信息化部相关司局负责人今天在接受记者采访时表示，相关运营商应采取积极措施安排好现有用户的通信需求，切实维护用户利益。

为配合国家对第三代移动通信的整体推进部署和安排，支持具有我国自

主知识产权的TD－SCDMA技术的发展和应用。近日，工信部印发了《关于1900-1920MHz频段无线接入系统相关事宜的通知》，部署在2011年底前完成1900―1920MHz频段的清频工作。

这位负责人介绍说，随着通信技术进步以及TD－SCDMA技术发展的需要，工信部按照频率规划，有计划、有步骤地开展相关频段调整工作。2002年10月,根据国际电联《无线电规则》的修订，原信息产业部印发了《关于第三代公众移动通信系统频率规划问题的通知》，明确1 8 8 0 ―1 9 2 0 M H z（含1 9 0 0 ―1 9 2 0 M H z ）为第三代公众移动通信系统TDD方式的主要工作频段。根据这个通知，经与中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司沟通一致，工信部部署和启动了对1900―1920MHz频段的清频工作，并计划用近3年时间完成。工业和信息化部已要求两家集团公司制定相关方案，按照《电信条例》《电信服务规范》等相关规定，提前对相关用户进行退网和转网的公开通告和宣传，采取积极措施安排好现有用户的通信需求，维护用户利益。

目前，中国电信和中国联通均已公开表示，将认真研究该频段内现有用户的转网方案，并将努力解决在相关工作进程中可能遇到的困难。同时，现阶段将继续做好在网用户的服务工作，保证用户利益不受损害。

这位负责人还强调，工信部将积极监控清频工作可能出现的侵害用户利益的行为，并欢迎广大电信用户及时申诉和举报。相关服务电话分别是：中国电信客服中心为10000，中国联通客服中心为10010，工信部电信用户申诉受理中心为（010）12300，各省区市电信用户申诉受理机构为省会城市（直辖市）区号＋12300。