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志愿者工作的“奥康剃刀”

2009-04-13 来源:光明日报 作者:周龙 我有话说

奥运后,北京500个城市志愿者站点“蓝立方”被整体保留下来用作日常服务,但记者调查时却发现:不少“蓝立方”变了味,个别“蓝立方”甚至变成了小卖部。这让曾经在这里奉献过热情和梦想的志愿者感到“真的挺心痛”。

“蓝立方”设立和保留的初衷是用来服务市民和游客,但在划归属地管理之后却变了味。对此,志愿者们会感到心痛,普通公众恐怕也难以接受。但是,留意这则新闻,我们也会发现,造成这种现象的原因,不仅是有关部门管理的不善,志愿工作的善后安排也有一定的不足。

变成小卖部的“蓝立方”不是唯一的个案。据记者了解,500个保留下来的“蓝立方”多数时间处于闲置状态,不少托管单位也抱怨这些装置占地面积大、利用效率低;而且,赞助商对“蓝立方”的保修期只有三个月,本就不是固定建筑的“蓝立方”随着时间的推移,其安全隐患也开始多了起来。

这不由得让笔者想起前不久媒体报道的另外一则新闻:在陕西省,希望工程在贫困地区建了一些乡村“希望卫生室”,卫生室受到了农民的热烈欢迎,但是,由于各种现实原因,宽敞的免费诊室却很难找到合适的医生,有的甚至至今仍“空城”而待。如此情形提醒我们,在努力克服种种现实障碍的时候,是不是也想想“初衷良好”的设施是不是“奥康的剃刀”要剔除的对象呢。

“奥康的剃刀”也叫奥卡姆剃刀,是由14世纪逻辑学家威廉提出的,其中心思想概括起来就是“如无必要,勿增实体”。简单性是这一原则的精髓。这一观念的提出,解决了许多哲学上无谓的争端,而在管理学上,还有着另外一层含义,那就是,用较多的东西去做用较少的东西能够做的事情,是无意义的,要尽量用少的机构和程序来做事情。

常人都有创造的冲动,志愿工作者也是,大家常常希望能建立新的组织、成立新的机构和设立更多的站点。但是,这些徒然增加的设备、设施和机构如真要发挥作用,却常常需要更多后续工作的实现。有时候后续工作会因为过于庞杂而显得不够“经济”,甚至产生适得其反的效果。

其实,在志愿者服务和社会工作发展成熟的国家和地区,志愿者组织常常会借助于已有组织和机构来开展工作,比如,有的地区的志愿者服务组织就常常借助于遍布城乡的便利店(也就是小卖部)来开展各种宣传和募捐活动。一些新兴的志愿者组织也会考虑借势而为,如知名度颇高的“多背一公斤”组织,就是发动旅游者们在旅行的过程中顺便开展公益活动,从而让普通的旅游更有意义,也让公益变得人人可为。

“蓝立方”因为监管的不善变成小卖部固然可惜,但志愿工作如果利用化繁为简的“奥康剃刀”思维,本着“如无必要,勿增实体”的务实精神,努力发掘和利用好现有资源,就能从一开始避免这种浪费,而且还可以把更多的小卖部变成“蓝立方”,让更多的公众成为乐于奉献的城市志愿者,让志愿工作人人可为、人人乐为。

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