近日，方正科技在京正式启动第六届客户回访活动。据悉，方正科技此次命名的“春风行动”从3月20日开始，预计5月20日结束，历时两个月。
此次“春风行动”，方正科技派出工程师3500人次，专车12辆，行程20万公里，对全国1200多座城市，546家重点行业客户进行回访并提供服务。目前，回访正在按部就班进行。
事实上，方正科技从2004年就开始对行业客户进行售后回访活动，六年来，“春风行动”累计维护检修方正产品上千万台，惠及客户遍布全国。“
据了解，“春风行动”此次提供的延展服务，还与方正科技宣布的“方正电脑，北大品质”电脑下乡同步进行，通过提供大篷车培训，使温暖惠及八方农民，进一步推动服务的价值。此次服务行动之前，方正科技人员作了前期规划，制定客户回访表，并提前了解一些客户问题和需求。
在回访中，方正科技还将与客户进行深入的沟通和交流，获取客户需求方面的具体信息，并根据他们的需求，为其量身订制解决方案、应用培训等服务，使客户获得切实的帮助，从而实现与客户之间的多层面、立体化的良性互动。（王宏）
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