在公众对“城管执法武林秘笈”和“《清明上河图》之城管来了”的热议尚未完全止息之际,广州城管队员换装的消息总算带来一丝轻松而清新的气息。
据当地媒体日前报道,换装是广州城管“迎亚运创文明、争做最可
实事求是地说,这些年来部分城管队员在公众心目中形象的确不佳。目睹个别城管队员围追堵截流动商贩那种激烈场面,不少人都会生出一种惊心动魄的紧张感。城管人员本来是城市秩序的维护者,竟然成为野蛮粗暴的代名词,实在有违政府部门执法的初衷,也让大多数坚持文明执法的城管人员蒙羞含冤。而今天,仅仅是换上一身比较漂亮的制服,就说什么城管队员“离我们的距离更近了”,如此轻率的溢美之语实在值得玩味。
服装从诞生之日起就带有鲜明的社会属性。无论皮衣草裙还是绫罗绸缎,穿在人身上首先起到的是遮羞保暖的作用。随着人类社会发展,服装又被赋予美化生活、表现个性、显示身份等功能。特别是为了区别于普通人群、标识职业特征,各种职业服饰即制服随即研制生产出来。制服代表的不仅是一个人所从事的具体职业,还承载着公众的信赖和期待。看到白衣天使,我们会感到亲切、温暖;看到人民警察,我们会觉得心里踏实、有安全感等等。天长日久,公众潜意识中就会对制服产生信赖。
同样的道理,当人们看到身着制服的城管人员,应有信任才对。但是,为什么今天很多人一看到城管人员,会把他们和野蛮执法甚至于暴力行为联系起来?这种情况恐怕不是一朝一夕的恶言恶行所能形成的,而与长期以来城管队伍管理松懈密切相关。其结果,是政府部门执法能力的大打折扣,是城市形象的严重损毁,并伤及城管队员自身。
话说回来,广州市此举无疑具有改善城管队伍形象的意义,就像有的媒体说的,换装后的城管队伍将“成为羊城一道亮丽的风景线”。但正如群众所言,“长翅膀的不一定是天使”,如果以为换上美丽的新衣就能够将执法水平提高到“柔性执法”的境界,城管队员就能全部脱胎换骨,摆脱野蛮、粗暴的作风,形象变得亲民起来,甚至于成为“最可爱的人”,可就犯了以貌取人的错误。彻底扭转城管队伍的整体形象,必须真正转变思想,树立以人为本的执政理念,改进工作作风,提高执法水平,严格城管队伍的管理。绝不能像“武林秘笈”教唆的那样,想着办法以整人为乐。换汤也要换药,换装更得换心。
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