不久前，王女士在搜搜问问上发出这样一条求助信息：“孩子马上就要高考了，可是一点食欲也没有，精神也不好，该做点什么给他吃好呢？”出乎意料的是，在不到两个小时的时间里，王女士就收到了网友的近百条建议，甚至有热心人士帮
据了解，搜搜问问成立两年以来，注册用户数已经突破2亿，每天有近700万不同年龄、不同职业的网友在这个充满人情味的社区中相互帮助，获取知识。
互动问答模式的出现弥补了传统搜索智慧性和互动性先天不足，这种以社区为基础，重视用户需求、强调人际交流的搜索产品已渐成趋势。问我所需搜索呈现新趋势
相对于单纯的搜索而言，问答平台更具针对性和即时性。据该网站相关人士透露，在搜搜问问上，一个问题从提出到获得解答，平均只花费不足3分钟的时间。不知不觉中，网民的搜索行为也逐渐从过去的“找我所需”发展到今天的“问我所需”。统计数据显示，至2008年第四季度，中国知识问答平台用户季度总访问次数突破40亿次，是2007年同期数量的两倍，可见用户对问答的需求在日益增大。
一方面，在快节奏的现代生活中，人们所遇到的问题和困惑越来越多，通过知识问答求助已经成为潮流；另一方面，一些在特定专业有着丰富经验的人也非常乐意帮助他人。采用互联网手段把问答双方聚集在一起，就是知识问答平台的使命所在。
“在线问答从发展历程来看经历了两代，第一代是以纯搜索为基础的搜索问答模式，第二代是即时通讯和SNS为基础，辅之以搜索的互动问答模式。第一代以信息为主，而第二代以人为主，从信息到人的过渡将成为在线互动的必然趋势。”IT业资深撰稿人王易见表示。
在众多的互动问答平台中，搜搜问问依靠腾讯庞大的用户基础及全方位的在线生活平台而显示出了其发展的“先天优势”。拥有9.3亿多注册用户的腾讯早就被称作是中国最大的SNS网站，在其平台上，提问者可以将问题展现在其QQ聊天面板中，由QQ上的好友互相帮助解答；此外通过利用用户关系链，将问题最大程度曝光，增大了问题的展示面，提升了问题响应速度。
此外，快速的响应速度和社区易操作性也是搜搜问问被业界大为看好的另一大原因，业内专家表示：“搜搜问问同样体现了人与人的关系。它可以是由QQ或Qzone平台延伸过来的既有关系，也可以由问答互助建立新的关系。通过搜搜问问，你不仅可以寻求帮助，同时也能够结识更多志同道合的朋友。去年起，随着问问团队解答模式的诞生，团队协作解答问题的方式，不仅让团友之间增进了专业知识的交流和沟通，更表现在团队作为整体可以提供优于个人知识的整套解答方案，极大提升了回答的质量。因此，可以说，搜搜问问已经融入了社区的元素，在及时性和互动性上更强。”互助分享催生“平民专家”
知识问答平台的使命是成为人与人之间互助的平台。网民之间利用自己的信息、资源和经历，借用搜搜问问等网络互动问答平台，对网友提问进行解答的自给自足的搜索模式，具有公益性、互助性和分享性，也正是这种社区化性质催生了一批批网络英雄――“平民专家”的产生。
“问问之星”的推出被业界认为是聚合互联网平民智慧的最大创举：通过提供良好的威望展示机制和奖励机制，获得他人认可，激发使用者不断增长知识帮助他人。从第一届“问问之星”的评选活动开办至今，已经有十几位各行各业的网络平民专家在问问平台脱颖而出。
“我最擅长的是财税和手工艺问题”，已过不惑之年的王善举在一家企业做财务工作，“在问问上答题不是为了什么积分奖励，就是喜欢，喜欢那种成功帮助了他人的感觉。”而有着多年从医经验的医生陈亦帆，利用自己所学的专业知识通过问问帮助网友解决小病小痛，甚至一些疑难杂症；《今日家教》杂志的主编曾几一心趴在“孩子教育”栏目，帮助天下父母们了解、透视、解析孩子教育方面的问题，消解亲子之间的矛盾。“在问问回答问题，我在收集整理答案的过程中自己的知识结构、工作能力也得到了很大提高，而且还交到了很多朋友。”在帮助他人的同时，做销售工作的赵新昭也开拓出了全新的财智人生。
业内专家表示，互动问答平台通过调动网民参与提问与回答，达到“全民参与”的高人气效果，下一代的搜索引擎将更加重视用户体验，人际交流，多通道交互与搜索引擎的整合应用。搜搜问问一方面凭借腾讯丰富的产品线和用户资源的“先天优势”，另一方面通过问题传达机制的“后天努力”，已经逐渐成为了虚拟社会中一个新的“组织关系”，而正是这种新“组织”，成为凝聚网民智慧、分享知识和快乐的重要平台。
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