党的十七大报告提出，要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。这一要求，体现了思想政治工作以人为本的宗旨。改革开放以来，随着我国经济社会的发展，人民的精神生活和精神世界更加丰富，需求呈现出多样性、多层次和个性化等特点。面对这种形势，思想政治工作既要善于把握总体，又要重视个体；既要善于
第一，准确把握社会心态。做好思想政治工作，既要关注点，也要关注面。思想政治工作注重人文关怀，首先就要做到心中有总体，准确把握社会心态。社会心态是社会发展的“风向标”和“晴雨表”，反映着社会总体的思想和变化，在一定时期内表征着社会的情绪基调、共识和价值观。思想政治工作者要善于从总体上去把握社会心态。把握了社会心态，才能大体上知道哪些问题是容易导致社会冲突的问题，哪些问题是潜在的有可能影响社会的问题。惟此，思想政治工作才能抓住重点、对症下药。
第二，以人的全面发展和社会进步为价值目标。人的全面发展和社会全面进步理论是历史唯物主义的重要内容，是我们党制定路线方针政策的哲学基础。人的全面发展是马克思始终关注的重要问题之一，要保持社会主义的生命力，体现社会主义制度的优越性，就要在社会主义各个不同发展阶段追求人的全面发展。从强调人的全面发展和社会全面进步的辩证统一，到强调人文关怀，是我们党在理论上的不断深化。思想政治工作注重人文关怀，正是立足于人的全面发展和社会全面进步的基础之上的。人们的全面发展，能促进社会全面进步；社会全面进步，为人的全面发展创造更好的条件，二者是辩证统一的。也就是说，思想政治工作注重人文关怀，应从有利于社会的全面进步、有利于全社会每一个人的全面发展的角度去思考问题，并以此作为重要的价值尺度。
第三，贯彻尊重人、理解人、关心人、引导人的原则。思想政治工作本质上是做人的工作，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，为此，就要尊重人、理解人、关心人、引导人。强调思想政治工作注重人文关怀，就是要尽量做到潜移默化、润物无声，怀着对人民群众的深厚感情去做工作。尊重人，从内心里理解人，从行动上关心人，把大道理化于细微之中，才能达到引导人的目的。尊重人，人们才能接受你；理解人，人们才能理解你；关心人，人们才能信任你。而我们的思想政治工作，只有在人们接受、理解和信任中才能达到事半功倍的效果。当然，思想政治工作者不能忘记自己的使命，要善于在自己被接受、理解和信任的基础上，引导人们加强自身修养、提高精神境界、完善自我人格，引导人们把自己的发展与国家的发展、民族的发展，把自身价值的实现与他人价值的实现、社会价值的实现统一起来。
第四，以实现好、维护好、发展好人民的根本利益为工作基点。思想政治工作注重人文关怀，既应在宏观的政策层面上把握，又应在具体的个案操作上落实。人的需求是多层次、多方面的，除了生存需求、安全需求外，还有社会尊重、社会交往和自我实现的需求；除物质需求外，还有政治需求、文化需求等。应高度重视人民群众的需求，充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想信念和情感，努力创造让每个人都能根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有发展的机会。应针对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好就业、收入分配、社会保障、看病、子女上学、安全生产等方面的工作。应关注和保障城乡困难群体的特殊利益，让他们在经济社会发展中得到实惠。应正确处理涉及群众利益的热点问题，通过多种方式帮助不同利益群体克服认识和心理上的各种偏差,进行自我调整,促进相互沟通与理解。通过这些深入细致的工作，最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因，营造积极向上、温馨和谐的社会氛围。
第五，加强机制建设、改进工作方法。思想政治工作注重人文关怀要落到实处，就要有机制上保障。应建立健全一套良好的机制，从根本上促进思想政治工作注重人文关怀。比如，可以建立健全社会心态监测和预警机制，对社会情绪、社会共识、社会价值观进行及时的跟踪研究，把握社会心态这个“风向标”和“晴雨表”，及时发现一些影响面比较大的不良社会心态。建立健全利益表达机制，使人民群众的利益诉求能有通畅的表达渠道，使社会成员的想法要求得到及时反馈。建立健全心理疏导机制，加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通。思想政治工作还要在方式方法上改进创新，既要善于进行教育引导，又要善于促进自我完善。要充分尊重人的主体性和个性特点，注意运用民主讨论、双向交流等方法，激发人的主观能动性，调动积极参与的愿望，引导人们把教育内容内化为自我要求，在改造客观世界的过程中改造主观世界。同时，要善于抓住情感的切入点，以调动人们情绪，在思想上得到升华。
第六，提高思想政治工作者的素质与本领。做好思想政治工作，关键在人。注重思想政治工作的人文关怀，是对新形势下思想政治工作者提出了新的要求。思想政治工作者应该与时俱进，不断提高自己的工作能力，以适应时代的要求。首先，要更新思想观念。面对新形势新任务，思想政治工作者必须深刻理解思想政治工作注重人文关怀的基本内涵，特别是要充分认识人文关怀是促进人的全面进步的重要内容之一。其次，要提高人文素质。思想政治工作者的人文素质高低决定着工作的具体落实。思想政治工作者应形成具有多学科支撑的思想政治工作知识体系，尤其是要有心理学方面的知识。再次，要强化关怀之情。情感是沟通人与人交往的基础。对于思想政治工作者来说，以情为先、关怀他人是一种态度、一种觉悟。需要特别强调的是，这种“关怀”并不是那种居高临下的领导式的关怀，而是平等的、互动的关怀。
