据媒体报道,位于故宫神武门(北门)向东200米处的东长房游客服务区近日正式成立,总面积1400平方米的餐饮购物区陆续开业,为游客提供餐饮、休息、购物等服务。
乍一看这消息,不禁让人暖意融融,感觉景区以人为本
一碗面条30元,想来足以让普通游客吃得“刻骨铭心”吧!这让笔者立即联想到不久前的“鸟巢”“10元一杯矿泉水”事件――同样让人喝得“刻骨铭心”,难以忘怀,以致引起人们一片热议。
其实,何止故宫、“鸟巢”,景区商品价格畸高在我国已然是一个十分普遍的现象:一张快照十几元,一盒快餐几十元,一个纪念品上百元……虽说买卖自由自愿,不存在强迫,但是应当看到,大凡在景区购物者多是外地游客,千里迢迢好不容易来景区游玩一趟,心存留恋之时免不了拍张照,饥肠辘辘之下免不了吃顿饭,为亲朋好友免不了买个纪念品,因此,景区以畸高的价格出卖商品的行为,怎么看都有点居高临下、强买强卖的意味,让人感觉不舒服。而很多游客确实也是在极不情愿、极不痛快之下,无奈地接受了所谓的餐饮、购物“服务”。
当然,对于商品价格畸高,景区方面有自己的理由,譬如,对于“一碗面条30元”,故宫方面就明确表示:“这是综合了文化、成本等因素而制定(的价格)”。然而,这种说法不能不遭到人们反驳:游客在进入景区购买门票时即已被计入了“文化”“成本”等因素,何以在景区餐饮、购物又要被计入“文化”“成本”因素?游客从一碗面条里又能吃出何种“文化”因素?
事实上,景区商品价格畸高的实质乃在于以“钱”为本:景区抓住游客的心理肆意抬高商品价格,以最大限度地从游客身上捞取利益;至于“文化”“成本”因素,只不过是景区为高价出售商品找一个掩人耳目、冠冕堂皇的借口而已。
景区作为全国人民的共同财富,不应该被当作牟利的工具和场所;人们在景区餐饮、购物,有权利享受和普通场所一样的价格服务。因此,我们衷心希望看到景区能转变观念,摒弃以“钱”为本,真正以“人”为本,使人们在放松心情,享受游玩乐趣的同时,也能享受到餐饮、购物等服务的愉悦。
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