本报北京8月29日电记者李玉兰今天从教育部获悉,教育部高校学生资助工作热线电话从2005年开通以来三年共接听电话8488个,宣传国家资助政策,为家庭经济困难学子排忧解难,受到广大学生和家长的欢迎。
据介绍,三年来,共接听热线电话8488个,其中咨询电话占62%。投诉电话占38%。有97%的投诉电话
三年来,投诉电话的比例呈逐年递减趋势。全国学生资助管理中心副主任马文华说:“随着各地、各高校加大工作力度,切实贯彻落实国家资助政策和措施,广大人民群众的满意度逐年增加。”
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