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买电脑,听谁的

2001-09-04 来源:生活时报 本报记者 曹茜 我有话说

也许是家用电脑市场的竞争太过激烈,以至让消费者面对商家的宣传已无所适从,最近出现的一项市场调查的结果可能会让许多的家用电脑厂商和广告商们大跌眼镜。这项调查说,对于理智型的家用电脑消费者来说,购买电脑时他们更多地倾听朋友的意见,并很大程度上依赖这些朋友建议做出最终购买与否的决策。

这项由盖洛普(中国)咨询公司完成的《家用电脑消费者需求调查》在全国20个城市进行了2000余个抽样的调查,可以说集中了今年入夏以来全国家用电脑市场最新最权威的市场数据。从实际购买行为出发,根据消费者对电脑配置和价格的心理诉求,该调查将家用电脑消费者分为三种类型:高配置追求型、理智型和注重实用型。在对其购买行为进行分别分析后,调查结论认为,理智型消费者在购机时最看重他人的推荐。买电脑听自己的或者听朋友的,已经比听广告的、听厂商的变得更为重要和实际了。

调查显示,理智型消费者在购买家用电脑过程中的思维自成一格。他们在权衡电脑配置和价格这一对矛盾因素时,会优先考虑购买较高配置的电脑,而不去过多地考虑价格。他们往往会在目前使用需求的基础上做更多一些的超前考虑,这样,他们既不会一味等待电脑价格下降而长时间持币待购,也不会因为电脑升级太快而无所适从,确实有一种成熟的消费风范。

在理智型消费人群中,以专业技术人员、管理人员居多,青年男性(21-35岁)占主流,普遍拥有高学历和相对较高的家庭收入。

不难看出,所谓理智型消费人群,也是电脑使用水平较高的一部分消费人群。通常的经验也告诉人们,这部分消费者往往比较注重自身的实际感受和身旁专业人士的建议,只凭空泛概念吸引人的广告和一些难以提供实际利益回馈的促销难以打动他们。分析人士认为,理智型消费者可能不会在价格上过于计较,但是他们会关注厂商所能提供的服务;他们可能不会热衷于对新产品、新概念的追逐,但是产品的品质和长期使用中的性价比对他们来说更重要。

从国外比较成熟的家用电脑市场的发展历程看,理智型消费者在家用电脑消费者总数中所占有的比例,可以显示市场的成熟程度。从当今国内市场上联想、金长城、方正等几大主力品牌的消费者构成分析中可以看出,理智型消费者占消费者构成的三分之一强的份额。这显然也是这几大品牌长期引领市场发展潮流的原因之一。其中,金长城家用电脑用户总数的39%为理智型消费者,表现出市场对传统PC生产厂商比较稳定成熟的认可。

对这一调查结论,有关业内人士认为,对待日益成熟的市场和日益成熟的消费者,只有日益成熟的商品和日益成熟的销售手段才能立于不败之地。在国内家用电脑市场上靠概念、靠“眼球”打天下不会长久,家用电脑的理性消费时代正悄然到来。

 

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