碰了一个键 电话竟打到德国

1999-08-08　来源：文摘报　 我有话说

崔女士5月19日购买了一部西门子C2588手机，她日前去无线局打印了话费清单，发现竟有30元的国际长途话费。崔女士自己没有打过国际长途，她找到购买手机的商店，对方答复：“西门子C2588型手机都有这种情况，因为手机软件里预先设置了一个德国的电话，消费者如果不注意误操作了速拨键，电话就会自动拨出。这应该由西门子公司负责。”

气愤的崔女士找到西门子公司驻北京办事处，对方答复倒挺干脆：“这样的事情多了，有多少话费，给你报销不就行了。”崔女士断然拒收这30元报销费，“关键的问题是‘西门子’没有任何有关这个功能的记载，这不是对消费者的欺骗吗？如果不是打印了话费清单，我可能永远不会发现有国际长途的话费。”

目前，北京市无线局已接到30多位消费者关于西门子C2588手机的投诉。崔女士说，如果得不到满意答复，她将通过法律途径解决问题。“这不仅是为了我自己，也是代表西门子C2588在中国市场的用户讨个说法。