对此岳成律师指出:本案中双方并未就特殊事项形成书面协议,所以中介公司不承担赔偿责任,保姆中介公司只须保证所介绍的保姆身份真实、联系方式、家庭住址真实以及身体健康状况良好。如果在与中介公司签合同时有明确的条款,“保姆做工时间不足或盗窃造成的损失,中介公司负责赔偿”,那么中介公司就须承担责任。本案中虽然中介公司曾有过一些口头保证,但这种口头承诺在取证时比较困难,难以成为有力的证据。
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