磁卡发行初期确实极大地方便了消费者，但随着IC卡、IP技术的出现，电话磁卡已面临遭淘汰的境地。北京市在1994年至1996年磁卡销售高峰时，在全市安装了1000余部磁卡电话机。而现在，全市只有131台磁卡电话机。
家住天津市南开区的边存中满腹委屈：中国电信发行庆祝香港回归祖国的纪念性磁卡时，他购买了15套面值200元的磁卡。但近几年天津的磁卡电话机都悄悄地退出了江湖，可他的磁卡只使用了五分之一。家住北京市海淀区的姚杰说：如今他家在居住的小区附近方圆2公里之内找不到一台磁卡电话机。消费者秦丁所使用的北京电信发行的磁卡不能打国际长途电话。
北京市谷辽海律师说，从1994年8月开始，中国电信全国通用卡共发行了面值90个亿的电话磁卡，而到2000年实际上用于使用的磁卡只有面值30个亿，另有面值30个亿的磁卡从全国各地回收上来之后，已被销毁掉了，现在，消费者手中还有30个亿的磁卡有待使用。
中国电信曾向广大消费者承诺：“此磁卡使用方便快捷，全国通用，一卡在手走遍全国，使用此卡可拨叫国际、国内长途及市内电话”。这些承诺也就是中国电信必须随时应该履行的合同义务。而中国电信事先没有履行通知和协助的义务，单方取消磁卡电话机的国际长途通讯功能、大批量拆卸磁卡电话机、改装磁卡电话机。为此，原告提出了解除磁卡电话服务合同、按磁卡面值进行违约损害赔偿的诉讼请求。
（《北京法制报》2001.7.25剑英文）
