“洋指南”让民航乘客好尴尬

2001-10-14　来源：文摘报　 我有话说

两节期间，没买上火车票的记者改奔首都机场碰运气，正在为自己的机位候补心急火燎时，两位搭机去银川的老人慌慌张张过来打听“7区”的位置。费尽口舌记者才弄明白，原来电子屏幕显示该航班换领登机牌的服务区“FG”，被他们理解为“7区”而满大厅找，后在记者协助下才算到了办理窗口。

当天，记者搭上西北航空公司WH2122航班后发现，《乘客安全须知》全部使英文，推介“老北京”的旅游画册也是“洋话”连篇。

实际上，英语虽是国际通用的交流工具，但按我国乘客目前的总体水平和需求程度看，还难以达到国际化的适应标准。

因此，从文化背景这个角度出发，民航的“导航指南”还是使用中英文对照较有亲和力并容易操作。（《中国商报》2001.10.9）