美国萨里大学数字世界研究中心主任里查德·哈帕发现，办公室纸张使用量随着每一种新通讯技术的出现而呈逐步升级的趋势！
哈帕教授说，“办公人员在电脑上写好文件，然后打印出来，并且归档处理。但当再次需要这份文件的时候，他们并不去查阅已归档的文件备份，而是打开计算机和打印机，再次打印20份甚至更多分发给同事。”
研究人员发现，大多数人还是习惯于使用纸张阅读，而不习惯面对电脑屏幕阅读。很多通讯方式及信息检索，开始都是出现于屏幕上，而最终大多还是落到了纸张上。哈帕教授说，很多企业和组织追求无纸化的“初衷”就错了——他们想摆脱纸张，只是因为他们觉得纸张是“老式和过时”的象征，而不认为它是一种低工作效率的技术问题。（《青年参考》2001.11.22）
