由于王先生购买食品受到伤害的证据不足,消费者协会无法给予调解。为此,有关专家提醒消费者:
在购买商品或接受服务时,必须索取发票或相关凭证;一旦发现购买的商品或者接受的服务有质量问题应妥善保存好该食品或物品,以便到质检部门鉴定;因购买食品造成人身伤害时,应让医院提供诊断证明;向消费者协会投诉时,应该写出详细的文字材料。(《中国质量报》2002.4.11)
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