杭州市商业银行信贷部员工黎明坦言，他们推出房产中介业务，意在带动主营业务——按揭和保函。因为只有自己有房源供消费者选择，商业银行的按揭、保函业务才能真正开展下去。
商业银行的介入，迫使杭州众多的房产中介商通过改善服务和提高诚信度来赢得顾客群。一些中介公司采用上门服务的模式，消费者电话登记房源后，业务员上门查看《三证》；有的则推出“限时速递”服务：二手房置换一个月时间内完成销售委托，否则赔偿委托人2000元，房屋出租15天内完成出租委托，否则赔偿委托人半个月的租金。
银行涉足房产中介，买卖二手房的渠道越来越多，对老百姓来说也是一件好事。在某电视台工作的屈小姐，想买单人住的小套房。她说，银行的公信度是任何房产中介都无法比拟的。免费获得房源信息，只需支付办房产（三证）的费用、公证费等零星费用，这些条件相当诱人。（《新华每日电讯》2002.10.24）
